競爭能夠促進企業的不斷進步和發展，通過競爭促進和企業改善經營環境，不斷提高產品質量和服務水平，最終促進社會經濟健康發展，提高人民生活水平。企業為了競爭也在各個方面做著努力，通訊服務的改善能夠幫助企業提高知名度，也能夠增強用戶對企業的信任。辦理400電話以后，當然需要合理的使用，這樣才能夠保證400電話最終的效果。
許多企業將400電話作為服務、咨詢的業務導航電話，已深受人們廣泛的認可。但有部分用戶反映，有的企業400電話作為服務熱線但卻常常無人接聽或提示客服繁忙的情況，讓人無奈又讓人憂。所以企業一定要將400服務熱線時刻保持暢通，對于接聽電話多、出現過熱時，要為消費者著想，利用400電話無限座席的優勢擴充客服團隊，從而實現真正的服務目的。
商家以400電話作為社會品牌效應在經銷中確實起到助推作用，消費者普遍認為，安裝400電話基本上都是正規企業與商家，一種先期的信任已存在消費者腦海中。但有的商家只把400電話作為招牌，只設不用或宣傳不夠。400電話申請開通以后當然需要積極的使用它，否則企業辦理的400電話就白白浪費了金錢，而且企業如果單靠400電話做為信譽幌子，那也不能夠保證企業的發展。
400電話作為服務電話當如需要提高服務水準，當企業和商家將400電話作為服務咨詢電話后，其服務人員作用至關重要。許多消費者沖著400電話這個良好信譽而來，選購或咨詢商品，而有的電話服務人員表現為素質極差。很多消費者會因質量問題打其400電話進行咨詢和反饋，接聽人員豪無耐心，態度、語言生硬，當消費者再次打進竟拒接。如果出現這樣的狀況，那么即使辦理了多好的400電話，也將會影響企業的形象，所以配備的400電話服務人員不夠專業也不行。
不要把400電話當做簡單的通訊電話，它能夠有效提升企業的知名度和信譽度，也能夠提高企業的經濟效益，所以在使用400電話的過程中，一定要盡量的合理再合理，這才是王道最主要的。