現在辦理400電話之前，客戶都會詢問撥打400電話是需要支付長途話費嗎?這是大家對于400電話收費標準的不了解，只要了解了它的資費方式，那么你就知道這個問題的答案了。400電話是一種主被叫分攤業務，應該可以說是800電話的升級版本。
400電話業務的通話費由主、被叫分攤付費，即主叫只承擔市話費用，不收長途費，被叫承擔其他通訊費用。400電話并不是完全的免費電話，但不管撥打400電話的公司在本地還是外地，只需要支付市話費，被叫方支付長話費。這與800電話不同，800電話撥打方是完全免費的，不用支付任何費用。
隨著通訊市場競爭力度的不斷增大，我們可以長市話分開進行計費。400電話主叫只要承擔市話費，被叫承擔所有來電接通費用。功能上面與老版400電話和800電話有很大區別，老版400電話，他只是一個號碼，只能用來專接固定電話，800電話也是，而新版400電話，增加很多功能。如企業彩玲、IVR導航、 綁定手機、 號碼變更、客戶資料管理、 來電彈屏等等，老版400和800都是不具有的。
目前代理商是根據400電話的基本資費來收費的，費率根據預存話費額和號碼不同而不同。400電話擁有一些免費功能，如免費綁定手機、免費區域轉接，號碼變更、客戶資料管理、來電彈屏，用戶清單查詢，呼叫分析等。而企業彩玲、IVR導航，留言功能，通話錄音，滿意度評價，中繼，總機等功能，這些費用需按照代理商的資費情況來支付費用。所以企業也會相應的需要付出相應的資費。
對于企業用戶來講，辦理400電話是非常的實惠的，相對于800電話價格是非常的優惠，而且企業接到的騷擾電話也相對減少，企業的形象也會得到一個大大的提升。