現(xiàn)在網(wǎng)購成為了生活中不可缺少的一部分，也變得非常普通尋常的一件事情了。目前各道網(wǎng)絡平臺都會將自身服務提升到最高，。所以在營銷、確認、售后等各個環(huán)節(jié)，除了綁定的電子郵件提示之外，綁定手機的短消息提醒也成為一項貼心周到的服務。每次在發(fā)貨或者是在售后服務的時候，我們都可以收到溫馨的短信提醒，并且還會標上400電話，久而久之400電話成為了網(wǎng)絡商家的必備通訊服務電話，所以辦理400電話已經(jīng)成為網(wǎng)絡商家的首選通訊服務。
網(wǎng)絡商家會通過短信來提高自己的服務，關于企業(yè)營銷、確認、售后等短消息綁定這樣的形式大致可分為三類：第一類為消費確認，如淘寶、京東等常用;第二類為促銷活動信息傳播類，凡客、京東;第三類為消費者賬戶、積分等動態(tài)信息反饋類，京東優(yōu)惠券使用反饋等。
企業(yè)跟消費者綁定的手機發(fā)短信，通過這樣直接的方式讓消費者及時掌握自己在改網(wǎng)站平臺上的消費動態(tài)，保障了賬戶的安全性，避免了被人盜用，盜刷等損害消費者利益的手段。而在短信中寫入400電話，可以讓消費者隨時咨詢商家，這樣有利于商家知名度的提高，也讓消費者信任商家。
企業(yè)短信運用中的三大手法，搭載先進的400電話這樣的通信工具，加深企業(yè)會員客戶對于品牌的信賴感，既能及時咨詢優(yōu)惠，又能及時監(jiān)控賬戶等功能，在這樣的一些細節(jié)化的服務中，將企業(yè)品牌形象傳播開來，保障了消費者對于商家的信心。企業(yè)短信和400電話運用是完美的結合，讓網(wǎng)絡商家從虛擬的變成更為實質(zhì)性的存在，放心購買所需要的物品。