現在企業的發展已經不只是簡單的產品競爭，已經上升為品牌的競爭。品牌并不單單是一個企業的符號，更是一種責任和品質的呈現，面對消費者不單單是展現產品有多好，更多的是競爭力在于更加周到人性化的服務，滿足不同消費者不同階段的訴求。企業如何強化自己的品牌呢?現在很多企業開始辦理400電話，這也成為了企業宣傳自己品牌的有力武器。
最初開通400電話的是很多大公司，跨國進駐我國大陸的外資企業。隨后我國國內大型企業為了同普通企業視覺上劃清界限，紛紛開通400電話。隨著時間的推移，400電話成為一種企業專屬的現代通訊工具品牌化的象征。400電話的運用不單單只是線下的企業，線上也有很多企業都有屬于自己的400電話。京東商城、蘇寧易購、凡客誠品、天貓商城，普通的淘寶商城的小作坊生意逐漸被品牌所替代。關于品牌已經漸漸深入人心，從售前到售后，消費者第一時間選擇撥打企業400客服熱線就相關問題進行咨詢解決。
辦理400電話也讓更多的企業用戶認識到品牌的重要性，辦理400電話能夠幫助企業第一時間贏得客戶的好感，第一時間解決客戶的難題，第一時間轉化客戶對于企業品牌的忠誠度，第一時間贏得市場消費者的良好口碑，發揮消費者的口碑效應，鞏固企業品牌在消費群體中的地位。企業400電話背后強大而專業的客服團隊更能贏得客戶的信賴，提升客戶滿意度的同時，拉攏客戶成為企業的鐵桿粉絲。