對于企業來說，要發展需要依靠什么?難道僅僅依靠技術、靠價格、靠渠道、靠廣告嗎?事實上這些還是不能打動用戶的心。用戶在選擇產品時，除了考慮以上因素，更重視自己能夠獲得哪些服務。所以服務對于企業來說是非常重要的，通過有效的服務，用戶可以在購買產品后，獲得使用方面的指導，在使用產品期間，獲得維護、保養等方面的經驗和知識。只有能夠滿足用戶上述服務要求的企業，才能獲得用戶的青睞。400電話免費的嗎？400電話并不是簡單的免費電話。申請400電話以后，這些服務就成為了小問題，因為400呼叫中心在提高服務上有著一定的能力。
400呼叫中心具有以下幾點好處：
首先支持所有的通信終端：無論是固話、手機還是小靈通，都可以撥打，解決了800電話不支持手機撥打的弊端。
400呼叫中心業務功能強大，可以按地區、時間，接通不同的電話，充分滿足企業的各種需求。因為是主被叫分攤費用，降低了企業的通信開支，也避免了惡意呼叫，資費是比較低廉的。400呼叫中心號碼唯一，不管用戶在什么地方，只要撥打企業唯一的400電話，就可以接通客服人員;只要資料齊全，在一天內就可開通。
一般來講，專業的400呼叫中心系統可以提供從軟件、硬件到各種配件的交鑰匙工程，企業可以根據情況選擇各類功能模塊，包括：多級語音導航、彩鈴、錄音、分組振鈴、呼叫轉移、電話回撥、來電彈屏、CRM客戶管理系統、多方通話、電話會議、傳真收發、IM即時通訊等等，靈活多變功能強大。
通過辦理400電話以及開通400呼叫中心，能夠有效的完善客服系統，可以讓企業更貼近市場，更貼近用戶，更加快捷地捕捉到市場的變化和用戶的需求，向用戶展示企業的形象與實力。