400電話資費比傳統固定號碼低廉。傳統的固定電話號碼同一時間只支持一個電話打進打出，如果企業想要同時多人使用的話，就需要申請中繼線路，而中繼線路價格昂貴并只能轉接到企業內部，因此非工作時間企業將無法接收到客戶的來電。
400電話具備呼叫中心功能。相比之下傳統固定電話只有簡單的接聽功能。400電話具有智能IVR語音導航系統，企業可以設定歡迎詞與相關信息。400電話還具有分時段轉接來電和分區域轉接來電，工作時間和非工作時間自由轉接，全國范圍內自動將來電按照客戶地區進行分配，有效拉近企業與客戶之間的距離。400電話還可以對所有的來電進行全程錄音、讓來電對客服人員進行滿意度評價等等，這一些呼叫中心功能可以無限地提升企業競爭力!