企業辦理400電話，是作為商用，目的增添活力保持發展后勁。將400電話納入商業之軌，沒人有任何異議，除了贊譽之詞就是體會到它帶來的諸多益處。因為一組簡單的數字，就可拉伸企業營銷，使企業深入市場、貼近用戶，用戶沖著對400電話的信任感，而放心選擇商品和撥打快捷便利的咨詢服務電話。而企業開通400電話，相信絕不是僅僅當作一張名片，面對400電話帶來的客戶群和經濟效益，而要更加勤奮自勉，那就是在服務上怎么更強更勝。400電話不僅僅方便了消費者，也是對企業的一種激勵與鞭策。
400電話作為企業既要給消費者一片光亮，是否使客戶真正享受到舒心的服務。400電話的服務功能，讓客戶更加信任企業。有的企業400電話當只注重宣傳聲勢而不注重服務的實質，接聽不及時，回答生冷，尤其對反映問題處理不及時，不及時整理信息，長期下去必然冷落客戶，漸漸失去400電話優勢。