一個簡單的400電話可以免費綁定20部電話，對于個體工商戶或者小型企業來講也是足夠使用的。以前400電話都是大型企業所使用的，現在400電話任何企業單位都可以辦理，不過個人小是不能辦理的。如果你辦理400電話以后，那就需要配合一些業務功能，通過這些業務功能來提升400電話的利用率。
可以開通企業彩鈴或稱企業歡迎詞，支持彩鈴(或叫企業總機歡迎詞)功能，通過企業的有聲名片，給客戶留下良好印象。有具備IVR語音導航，支持企業總機功能，配合彩鈴功能，讓您的企業話務效率達到最高峰。
主叫用戶撥叫400號碼遇忙或無應答時，可把呼叫轉接到事先設定的一個或幾個號碼，規定業務客戶默認可登記10個前轉號碼，即遇忙和無應答前轉各有10個前轉號碼。根據企業的需求可以對400號碼按不同時間段來選擇接通相應的目的地。還有呼叫分配功能，能夠將對于400號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。
這些基礎功能最好要配備，有了這些功能可以提高400電話的利用率，從而有效提升企業的服務度和形象力。