現在很多企業都有400電話,400電話辦理已經成為了企業的一部分了,400電話辦理在代理商處辦理與營業廳辦理有什么不同嗎,很多客戶都困惑這個問題,我們現在簡單來介紹一下其中的異同。
一、400辦理方式不同。
營業廳辦理:需要企業提前準備齊全所需資料,親自跑到當地就近營業排隊辦理。
代理商辦理:支持網上辦理,有專業的客服經理一對一協助辦理流程,選號、提交資料都在線上進行。
二、400電話套餐資費多少不同。
營業廳辦理:收取手續費,即:選號費、月租費、開戶費,400電話通話資費一般在0.3元/分鐘-0.6元/分鐘之間,套餐包含的功能較少,無增值功能。
代理商辦理:無手續費,400電話通話資費一般在0.1元/分鐘-0.3元/分鐘之間,辦理開通后,免費贈送基礎功能,包括:企業彩鈴、語音導航、黑名單、自助后臺等,還可以為企業提供增值功能可以選擇。
三、400電話辦理時間長短不同。
營業廳辦理:一般辦理時間較長,需7個工作日才可以辦理成功,若后期需修改綁定號碼或查詢通話記錄,需親自跑到營業廳進行查詢,所用周期時間也在7個工作日左右。
代理商辦理:普通號碼一般1-3個工作日就可開通,開通后會給企業400電話自助查詢后臺,登錄后即可查詢。若進行功能修改,直接聯系客服經理即可。
四、售后服務不同。
營業廳辦理:無售后服務,需自己親自到營業廳進行問題反饋。比如當400電話出現余額不足或使用時間即將到期時,需自己親自到營業廳繳費或續約。
代理商辦理:良好的售后服務,定期回訪,及時響應企業反饋問題。比如客戶經理會在400電話余額不足或使用時間即將到期時,會電話聯系您,提醒及時充值后續約,避免了突然停用的情況發生。
除了以上四點外,400電話辦理選擇代理商還需要很多優勢,比如綁定固話數量不限等,在此需提醒的是,一定要選擇正規代理商,具有運營商直接授權資質的,運營時間較長的,這樣更有保障。
總之,在代理商處辦理400電話可以獲得更好的服務,更優惠的產品,更強大的功能,這也是眾多客戶都選在在運營商處辦理的原因。