400電話申請辦理通訊業務，已得到廣泛應用，一般使用400電話的人群有中小型企業、大型企業和個體戶。
第一種：中小型企業：在各行各業中，已經有大多數企業辦理開通400電話號碼了，中小型企業開通400電話號碼可以有效提高企業的知名度與企業的形象。當擁有一個400電話號碼時，可以幫助中小企業開拓自己的營銷與售后團隊，讓用客戶體驗更優質的服務，從而讓中小型企業在現代化市場競爭中更具優勢，增加競爭力。
第二種：大型企業或是集團公司：大型企業或是集團公司使用400電話，可以隨時為客戶提供在線服務支持，解答客戶問題，從而更加便捷的為客戶服務和開發更多的潛在客戶。當使用一個400電話號碼，消費者可以與企業形成一種主被叫分攤付費的模式，從而降低的成本也方便了客戶。
第三種：個體戶：這里所說的個體戶，不是個人，是具有營業執照的個體戶。當個體戶申請辦理400電話的時候，您的客戶發現你與同行的號碼不同，而您的號碼更具象征力，這無疑也會給您形成無形的廣告效應，讓你的客戶更容易的記住你，從而讓你的事業更進一步。