400電話的通話錄音是個十分實用的功能，很多企業都辦理了，開通通話錄音之后，對所有來電進行錄音，企業用戶可以隨時登陸后臺，下載和收聽所有通話錄音內容，以方便企業老板了解所有接線員接聽電話的質量，數量、通話時間、業務內容，方便了解每個人每天的工作量與工作情況。即使業務員流失，其客戶都會自動記錄在系統中，確保客戶不流失，一改過去因為一個業務員的離職導致成片市場的失去。
錄音可以隨時下載收聽，非常方便實用。