400電話業務： 或被稱作主被叫分攤付費業務，是運營商為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地電話號碼（手機/固話/小靈通）或呼叫中心的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。 　　
400電話就是個十位數的電話號碼，是中國聯通、中國電信為企業客戶推出的全國統一客服、銷售熱線。 　　400電話是一個中轉號碼不需要任何的安裝和設備，只要把號碼開通，然后通過號碼管理后臺綁定企業的手機/座機或小靈通。企業的客戶一拔打企業自己注冊的400電話，會自動轉接到他所綁定的電話上。在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該400xxxxxx號碼，無須加撥區號，便可按照企業業務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接轉到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。 　　
400電話（全稱為400企業直線，又名400企業熱線），是主被叫分攤付費業務，是800免費電話業務的升級版，比800電話進步了具有四點大優點：1、手機能撥打，擴展6.7億手機用戶，擴大全國范圍應用；2、話費比800免費電話節約百分之五十，部分地區節約80%以上；3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；4、組網迅速，可按區域轉接，全國僅用一個號碼。