相信大家在打電話的時候都遇到過這樣的問題，一是電話無人接聽，二是電話遇忙占線的情況。那么400電話就有針對這兩種情況來進行轉(zhuǎn)接的功能那就是400電話遇忙或無應(yīng)答轉(zhuǎn)呼功能。 　　
400電話遇忙或無應(yīng)答轉(zhuǎn)呼功能意思就是：當用戶撥打400電話的時候如果遇忙將會自動轉(zhuǎn)接到綁定電話中空閑的電話上面，這樣就很大一部分解決了電話遇忙占線的問題，增加了客戶有效溝通的次數(shù)和時間。 　　
那么如果是撥打400電話如果在正常接通時間范圍內(nèi)無人接聽那么還將會自動轉(zhuǎn)接到已經(jīng)設(shè)置好的無應(yīng)答轉(zhuǎn)接的電話上面，這樣就減少了潛在客戶的流失。 　　
大家都知道，一個企業(yè)的業(yè)務(wù)電話是十分重要的，也是客戶最直接與企業(yè)溝通購買服務(wù)的橋梁，漏接一個電話就可能是錯過一個客戶，每錯過一個客戶都有可能造成不可估量的損失，對企業(yè)的發(fā)展是不利的。在這點上400電話的重要性不言而喻。 　　
那么400電話遇忙或無應(yīng)答轉(zhuǎn)呼的功能是可以根據(jù)企業(yè)自己的情況來進行設(shè)定的，這種功能就是為了防止企業(yè)客戶的流失，最大程度上保證了企業(yè)的利益。并且也為企業(yè)在客戶心里留下了一個良好的印象，更容易得到客戶的認可。