400電話被廣大企業接受其最主要的特點就是永不占線。400電話可以綁定多個被叫號碼，所以在這個情況下，等待時間可以設置在15秒或以上，如設置等待時間為15秒，15秒內第一個被叫號碼無人接聽的情況下，會自動呼轉下一被叫號碼；直到等待時間截止并自動掛斷。
若公司剛起步只綁定一個被叫號碼，等待時間應該設置在40-50之間。如設置等待時間過短，如15秒，15秒內被叫號碼無人接聽，主叫無下一呼轉號碼時，會自動掛斷，提示您要的電話忙。所以企業要根據自身情況設置才能達到效益最大化。