隨著互聯網發展快速，也是越來越多，店鋪對客服的需求量巨大，對客服的專業性要求也越來越大，一個專業的客服或者客服團隊是店鋪所需要的。店主自建的客服團隊不僅消耗成本大，沒有自己的時間干自己的事，而且業務客服還達不到預想的效果，而客服電話系統就不一樣了。

所謂客服外包就是第三方服務公司，專門為提供客服服務，更有效的解決店鋪招聘不到專業客服，客服就要找專業的客服公司去做，對店鋪來說節省成本，提高店鋪轉化率，是非常不錯的選擇。

選擇客服電話系統節省成本提高轉化率,那客服外包的工資是不是貴，首先公司有自己的辦公場地，設備等等，客服工資也是低底薪的方式結算，這樣提成的方式可以解決您的顧慮，只有把店鋪的成交量上去，客服才能掙到提成，這對店鋪來說也是非常好的工資方式。

客服的專業性，公司在招聘前都會進行面試和考核的，會招聘有經驗，有能力的客服，公司有專門的管理和培訓部門，工作前期也會對客服進行培訓和考核，合格后才可以上崗，了解店鋪產品信息，熟知業務知識，客服才可以接手您的店鋪。

很多店鋪也在擔心不是在一起工作看不到客服的工作是不是盡心盡力，會有專門的電話機器人系統可以讓您看到客服在工作中的響應速度和溝通成果，看到店鋪的成交量，好的客服是可以給店鋪帶來很好的轉化率的，其實選擇外包公司是一個不錯的選擇，外包公司可以根據不同的店鋪有不同的合作方案，收費也是不同的，所以選擇客服外包公司不失為一個好機會。