武漢聯通呼叫中心軟件價格,群呼系統辦理服務商 消滅數據孤島現象多種部署方式支持SAAS部署和本地私有化部署兩種方式，安裝靈活簡便智能調度運營提供智能的線路調度算法及強大的度分析報表，為運營及調度策略提供決策依據。在激烈的商業競爭中，特別是電子商務時代的來臨，客戶服務質量成為企業生存和發展的重要因素。隨著“以產品為中心”到“以客戶為中心”的轉變,產品種類及價格已經不再是企業間競爭的熱點,“同質化”競爭時代的來臨,“客戶”已成為企業爭奪的焦點,如何去提高客戶的滿意度。

保證客戶的忠誠度、發現和保持您的客戶并深度挖掘其利益已成為企業追求的目標和夢想。企業提供的產品越來越多，相應的服務規模和服務內容迅速增加，通過幾條簡單的電話熱線已不能滿足服務的要求。?對化企業而言,為客戶提供快速高效，專業化的服務，是贏得客戶最重要的手段，也是企業在競爭中立于不敗之地的重要因素。公司一直致力把幫助企業提高服務效率作為自己的使命。

武漢聯通呼叫中心軟件價格,群呼系統辦理服務商在參照國內外企業的先進管理經驗、融入客戶關系管理(CRM)理念、并認真研究我國企業實際狀況的基礎上，率先自主研制了核心平臺構建完整的計算機電信集成(CTI)系統體系。

它的特點是通過電話傳真?、郵件、E-mail、網上交談(Chat)、手機、短消息、Web、VOIP等方式來實施產品銷售和客戶服務，并且通過中心數庫收集、處理并分析各種各樣的，最后將分析報告遞交給公司決策部門，這種周到、快捷、全方位的服務，為客戶與企業之間架起一座密切聯系的橋梁。

武漢聯通呼叫中心軟件價格,群呼系統辦理服務商其功能主要有:IVR電話導航功能、客戶評價系統、電話錄音功能、客服問題知識庫、管理系統、網站客服系統、網站客服系統、企業聊天功能、工單系統、報表系統等。客服呼叫中心系統是企業一個統一的電話門戶。能否讓用戶方便的得到服務是衡量企業服務水平的一個重要指標。

企業很多都申請了統一的客服熱線，架構一個統一的面向用戶的電話接入門戶。呼叫中心的最基本功能也就在與此--提供一個統一的企業電話門戶，讓用戶在服務接入時能夠得到最大便利。但相對于傳統的企業熱線系統而言，客服呼叫中心系統在性能上有很大提升。

武漢聯通呼叫中心軟件價格,群呼系統辦理服務商電話處理容量大大增加。此外，非常重要的一點就是呼叫中心引入了數據庫功能，能夠瞬間識別用戶來電并將以往歷史信息調度出來，讓服務代表對來電用戶信息一目了然，迅速作出反應。捷訊通信呼叫中心系統優點1、提升品牌形象，建立一站式服務平臺通過呼叫中心將企業內分屬各職能部門為客戶提供的服務。

集中在一個統一的對外聯系"窗口"，最終實現一個電話解決客戶所有問題的目標。2、提升工作效率，提高服務質量呼叫中心能有效地減少通話時間，降低電話費用，提高員工/業務代表的業務量，在第一時間內就將來電轉接到正確的分機上。

武漢聯通呼叫中心軟件價格,群呼系統辦理服務商