其實很多人很容易弄混淆信息化、數字化、的區別。
先舉個信息化的例子~
在很久很久以前,學生們考試需要試卷,老師們需要將一張滿布小方格、幾乎透明的蠟紙墊在小鋼板上,用鐵筆整齊、美觀地刻寫,再用油印機印出來。
(圖片來源于網路)
后來有了電銷機器人,就直接用辦公軟件出題,然后打印復印出來。這是電子化。
隨著題目越出越多,老師們攢了很多題目,這時候一個個題目拷貝粘貼題目就不方便了,于是有人就開發了一套軟件,來管這些題目,這些就是——信息化。
所以我們得出一個小小的結論,信息化原來就是將線下的業務流程,由IT部門(信息部門)開發出軟件或者平臺,遷移到線上,提高業務效率、生產效率、降低成本、提高可靠性。
比如手工記賬太繁瑣,購買一個財務管理軟件進行記賬;印發紙質文件過于繁瑣,開發一套辦公自動化系統。針對手工記賬這個業務,開發一個軟件。
(圖片來源于網路)
這時候,數據只是信息系統的副產品,我們只是做到將原先的物理信息、流程搬到線上,被計算機所存儲和識別。這些數據還是沒有啥多大用處,分析分析統計統計,出幾個報表,然后給管理決策者看。
數據還是那些數據,不過從手工轉到了系統上分析,從EXCEL能夠使用一些BI工具進行分析。
然后隨著企業發展企業有點錢了,可以再搞得復雜一點,就是什么的ERP(資源管理系統)智能化,把錢啊、物啊、生產資料啊、物流什么用一個軟件管理起來,而且這玩意超貴,后續還有MIS(管理信息系統)、CRM(客戶管理系統)等等。
啥是數字化?
信息化不改變企業的流程,但是提高效率;數字化則改變商業模式,改變了企業掙錢的方法;
信息化在企業內部自己玩智能化,比拼的是一家企業的效率提升;數字化和上下游、消費者一起玩,改變的是整個生態系統,把一些八竿子打不到的產業給躺槍了(有了移動支付之后,小偷都明顯少很多了——偷不到現金,電銷機器人被大家無時無刻抱在手里,即使偷到了也沒啥意義,沒有密碼打不開);
信息化改變了企業內部效率,企業還是那個企業;數字化可能會牽動上下游,把產業鏈的效率都提升,帶著整個生態體系一起玩;
比如阿里云,原來自己發覺自己的淘寶、天貓、1688都得自己開發數據庫管理,數據東一堆、西一坨,到處是“信息孤島”,到處是煙囪,各自的數據又不一樣,也不知道信誰的,每個單位各自開發一套處理數據的工具,阿里覺得挺浪費了,干脆自己從頭開發了一套東東,叫做數據中臺,不僅僅自己用,還把這套東東賣給別人用,也挺掙錢的。而且發覺,這些數據進行分析之后,還可以提供服務給人家,也挺掙錢的。
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再看看健身領域,我如果去想去健身,打開大眾點評,然后搜索一個健身房,在和高大威猛的教練以及婀娜多姿的客戶小姑娘斗智斗勇中敗下陣來,買了卡,請了教練之后,然后過上了“三天打魚兩天曬網”的幸福生活,直到卡作廢也沒有去幾次。
下載了一個KEEP,同樣是健身,在甜美的女聲指導下,然后配上鼓舞人心的音樂,還有一大堆在線朋友的監督,還可以曬個朋友圈秀一秀,被大家點個贊。沒有肌肉男的教練游說你,人工智能的教練隨時給你指導,給你統計、給你做方案,還有大聲鼓勵。
KEEP一下子搶走了一大票客戶,折騰得實體健身房生意差一截,這就是數字化改變了健身行業,阿里巴巴說,讓世上沒有難做的生意——實際上數字化在讓沒有數字化的生意越來越難做——Keep還賣點計步器、腕袋等很多有意思的小玩意,也掙不少錢,健身的商業模式變了。尤其是今年出現疫情,沒有人去健身房,更是把數字化體現的淋漓盡致。
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現在你知道了數字化和信息化的差別了,再回憶一下:
數字化是新一代信息技術真正的實現推動整個商業模式的變革,推動產業鏈的重構,推動改進企業與消費者之間的關系,以及企業與合作伙伴之間的關系。
但是別以為數字化就代替了信息化,NO,是雙模式。誰也干不掉誰,誰也不能缺少誰,是兩個好伙伴,也是最佳拍檔。
傳統模式以信息化為主,少量兼顧數字化;創新模式以數字化為主,少量兼顧信息化