電銷渠道按其是否包含及包含的中間商層級的多少,可以分為零級,一級,二級和三級渠道。消費品市場渠道的類型結構圖如下圖所示。
1,零級渠道
零級渠道是制造商的產品,直接電銷給消費者或用戶分銷系統,其特點是沒有中間參與轉手,也稱為直銷,其主要方式有上門推銷,郵寄電銷,互聯網電銷及廠商自設機構電銷的工業用品的電銷渠道主要采用直銷方式,大型設備,專用工具及需要提供專門服務的工具用品幾乎都采用直銷渠道;隨著科技手段的完善,消費品直銷渠道也正在迅速發展。
2,一級渠道
一級渠道指商品的電銷經過一個中間商環節。在消費品市場,在這個中間商通常是零電銷;而在工業品市場,它通常是代理商或經銷商。
3分銷系統,二級渠道
二級渠道指商品的電銷經過兩個中間環節。消費品二級渠道的典型模式是經由批發或零售兩級轉手電銷。在工業品市場,這兩級中間商多時由代理商及批發經銷商組成。
4,三級渠道
三級渠道指產品的電銷經過三個中間商環節,一般指代理商,批發商,零售商等。一些消費面寬的日用品,如食品,飲料,方便品等需要大量零售機構電銷,其中許多小型零售商通常不是大型批發商的服務對象,為此,有必要在批發商和零售商之間增加一級專業性經銷商,為小型零售商服務。
層級更高的電銷渠道也有,但比較少見。一般地說,渠道層級愈多愈難協調和控制,會給渠道電銷帶來許多問題。