我們是服務(wù)于裝修公司的,所以這里針對(duì)裝修公司分享下客戶轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)。
我們都知道,裝修是一個(gè)耗時(shí)長(zhǎng)、消費(fèi)高的服務(wù)客戶信息管理系統(tǒng),客戶的決策成本非常大。想要客戶簽單往往要跟很長(zhǎng)時(shí)間。
老客戶的轉(zhuǎn)介紹是一個(gè)不錯(cuò)的渠道,很多裝修行業(yè)的人都懂這個(gè)道理,但是始終沒法利用好轉(zhuǎn)介紹客戶資源。
1、做好服務(wù)和口碑
你想要讓業(yè)主幫你轉(zhuǎn)介紹客戶,那前提是你的裝修服務(wù)要做好。不然業(yè)主怎么會(huì)幫你介紹客戶。要么你的服務(wù)有亮點(diǎn),要么你的管理有優(yōu)勢(shì)……總之,你要讓業(yè)主感覺到可靠。
2、便捷的傳播操作
銷售員、設(shè)計(jì)師平時(shí)忙著談單、畫圖,幾乎很難抽出時(shí)間編輯需要傳播的內(nèi)容。想讓業(yè)主做這件事就更不可能了,業(yè)主是不會(huì)主動(dòng)去傳播好的東西的。只有裝修公司準(zhǔn)備好了相關(guān)的內(nèi)容,并且傳播操作非常簡(jiǎn)單,只需要?jiǎng)觿?dòng)手指,他們才會(huì)愿意配合進(jìn)行傳播。
3、有自動(dòng)化的統(tǒng)計(jì)和激勵(lì)
有了傳播內(nèi)容和簡(jiǎn)單的操作僅僅只是這件事的開始,還需要最重要的一個(gè)部分—激勵(lì)機(jī)制。除了少數(shù)特別有心的業(yè)主會(huì)主動(dòng)給你傳播介紹客戶,一般是不會(huì)做沒有回報(bào)的事情。而對(duì)于公司員工來講,如果沒有清晰明了的統(tǒng)計(jì),也會(huì)讓他的積極性大大降低。因此,給轉(zhuǎn)介紹的人提供獎(jiǎng)勵(lì)金,并且讓其知道自己成功轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量,才能夠激發(fā)大家進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹客戶信息管理系統(tǒng),從而形成公司營(yíng)銷的一大利器。
怎么打造這樣的轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)呢?裝內(nèi)助就有現(xiàn)成的專為裝修公司研發(fā)的轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)。