未來，機器人不是一個行業(yè)，而是無處不在的產(chǎn)業(yè)。

今年，“阿爾法圍棋”與李世石之間的人機大戰(zhàn)，讓人工智能再次成為關(guān)注焦點。也許很多人會問，除了下棋之外，人工智能還會做什么？事實上，今天的人工智能會做許多事，比如說話、開車、烹飪等。在近日舉行的“智造互聯(lián)未來‘菁英談’主題分享會”上，專家們表示，未來，機器人不是一個行業(yè)，而是無處不在的產(chǎn)業(yè)。

智能互聯(lián)改變?nèi)祟惖奈磥恚瑢磉@種互聯(lián)生活會是什么樣的？

機器人：靈魂走得遠，身體落后了

在與圍棋頂級棋手李世石的大戰(zhàn)中，“阿爾法圍棋”獲首輪勝利，一定程度上說明人工智能下棋已經(jīng)比人類更強。

事實上，在知識檢索領(lǐng)域，人工智能也勝過人類。2011年，IBM公司的人工智能“沃森”在美國智力問答節(jié)目《危險邊緣》中戰(zhàn)勝兩位人類冠軍。這說明電銷機器人在海量數(shù)據(jù)存儲和快速檢索能力方面的強大。

在一些規(guī)則相對清晰的領(lǐng)域，人工智能接近人類水平。許多人試過和電銷機器人電銷機器人上的Siri聊天，只要發(fā)音比較標準，它們基本上都能“聽清”，并字正腔圓地回答。再比如開車，谷歌公司的無人駕駛車已然在一些地方能夠上路，因為事實證明它們可以很好地遵守交通規(guī)則，根據(jù)不同交通狀況自主行駛。

在上海智臻小i機器人創(chuàng)始人袁輝看來，雖然今天我們還不可能制造出“變形金剛”、“大白”、“機器貓”這樣全能的機器人，但是人工智能已經(jīng)滲透進我們生活的方方面面。比如，如今機器人診斷乳腺癌的準確率達到92%，而一個有經(jīng)驗的醫(yī)生可達96%，類似技術(shù)應(yīng)用在教育、金融等領(lǐng)域。再比如，通過微信、微博詢問信用卡額度、積分還款等問題，全是人工智能在回答。在小米、京東等電商平臺，全是機器人和客戶溝通，甚至你寄的快遞包裹政務(wù)機器人，都由機器人回答你的問題。

“我們產(chǎn)業(yè)里有句玩笑話：現(xiàn)代文明里人類身體走得比較遠，靈魂落后了。但在機器人的世界，靈魂走得比較遠，身體落后了。”袁輝說，這是因為雖然我們賦予機器人靈魂，但人工智能硬件本身的制造還在進展過程中，如同蹣跚學(xué)步的孩子一樣成長。

未來可以暢想什么

說到人工智能，人們總會暢想一番美好愿景。在甲骨文上海公司總經(jīng)理黃海清看來，未來一定是一個大數(shù)據(jù)的時代。比如，所有人的健康數(shù)據(jù)存入云端，大家不一定都在教室進行面對面學(xué)習(xí)，更多的是上網(wǎng)課。未來，下班前15分鐘，你可以啟動家中電器，自動做飯、燒水，到家后，機器人將你的衣服掛起等。

未來，人工智能發(fā)展的理想目標是，把已經(jīng)實現(xiàn)的各種單項能力升級并集成，最終完成一個既能聽說讀寫，又會思考和行動的人工智能實體。英國帝國理工學(xué)院的人工智能學(xué)者馬克·戴森羅克曾說：“如果人工智能以這種速度發(fā)展下去，我們或許在未來10到20年里就能看到電影《鋼鐵俠》中那個人工智能助手賈維斯。”

袁輝認為，未來全球人工智能競爭的核心在于“大腦”。放眼世界和中國，谷歌、facebook、小i機器人等未來做的全部是人工智能的“大腦”，布置“天網(wǎng)”去完成對所有信息和數(shù)據(jù)的處理，最后呈現(xiàn)出來，“大數(shù)據(jù)的出口一定是人工智能。”上海正在進行的智慧城市建設(shè)，未來要提升應(yīng)用和感知，解決“最后一公里”問題，“人工智能的發(fā)展需要有非常好的應(yīng)用方式，才能讓老百姓更好地體驗。”

上海經(jīng)信委副主任邵志清透露，上海智慧城市建設(shè)“十三五”規(guī)劃中提出“泛在”，所提的愿景是應(yīng)用無處不在，讓老百姓感知智能化生活。以前政務(wù)大廳，往往是每個委辦局各管一段，各有各的辦事大廳政務(wù)機器人，現(xiàn)在實現(xiàn)了從“一個門”到“一口”到“一系統(tǒng)”，即社區(qū)事務(wù)中心電銷機器人上一個系統(tǒng)就可實現(xiàn)一些事務(wù)處理。將來，不僅到事務(wù)受理中心，在家里和電銷機器人移動端上等，可通過各類應(yīng)用和APP實現(xiàn)事務(wù)受理。

人工智能會不可控嗎？

伴隨著人工智能的發(fā)展，享受智能化服務(wù)的同時，不少人對人和機器人的關(guān)系很感興趣，同時也很憂慮：人工智能究竟可不可控，會不會對人類產(chǎn)生危險？

不少科幻電影中，一些人工智能機器拒絕服從人類指揮，甚至殺死或控制人類，最終統(tǒng)治世界。為避免這類情況出現(xiàn)，包括英國理論物理學(xué)家霍金在內(nèi)，數(shù)百名科學(xué)家和企業(yè)家曾聯(lián)合發(fā)表一封公開信，敦促人們重視人工智能安全，確保這類研究對人類有益。

在專家看來，對機器人的研究，人們在期待的情感中前行，有一種非常矛盾的心態(tài)。從短期來看，人工智能可能導(dǎo)致數(shù)以百萬計的人失業(yè)；長期而言，按人工智能的發(fā)展進度，不久的將來，機器可能以不斷加快的速度重新設(shè)計自己，甚至超越受制于生物進化速度的人類。

袁輝認為，無論是人工智能還是機器人，終結(jié)人類的不會是這些工具，而只能是我們自己。也許，人們對自己的認識還沒有達到應(yīng)有的程度；也許，人類低估了自己的力量，“我們只要守住人類最根本的道德和文明底限，我們?nèi)绻€是一個人的話，世界還是會更美好的。”