安裝200臺(tái)外呼系統(tǒng),甚至更多的外呼系統(tǒng),最快的方法當(dāng)然是網(wǎng)絡(luò)同傳。
什么是網(wǎng)絡(luò)同傳呢
拋開專業(yè)術(shù)語來說,網(wǎng)絡(luò)同傳就是外呼系統(tǒng)之間的復(fù)制,使用網(wǎng)絡(luò)同傳技術(shù)可以大大提高機(jī)房管理員批量安裝大量外呼系統(tǒng)的效率、減少出錯(cuò)率、并縮短工作時(shí)間,而日常的外呼系統(tǒng)維護(hù)也變得非常的輕松,只需要按鍵就可以完成維護(hù)工作。
網(wǎng)絡(luò)同傳的具體原理是:針對(duì)局域網(wǎng)的搭建,使用一體機(jī)快速安裝及調(diào)試方案,可以將一臺(tái)機(jī)器上已經(jīng)安裝好了的系統(tǒng),快速復(fù)制到局域網(wǎng)內(nèi)其他的外呼里。
雖說同傳技術(shù)好用又簡單,可惜的是,網(wǎng)絡(luò)同傳技術(shù)學(xué)起來還是比較費(fèi)勁的,屬于那種學(xué)起來難死人電腦系統(tǒng),學(xué)會(huì)了天下無敵。
無硬盤外呼
無硬盤外呼廣泛適用于機(jī)房管理或網(wǎng)吧等大量外呼應(yīng)用場景,也稱之為云外呼管理。
我們學(xué)校部分機(jī)房已經(jīng)開始測試云外呼管理,實(shí)際使用效果目前來看還算比較好,雖然有一些偶爾的意外情況,總體算是把管理員從繁雜無限的工作中解脫出來了。
云外呼管理的原理是,安裝一臺(tái)服務(wù)器以及服務(wù)器系統(tǒng)電腦系統(tǒng),并安裝所有所需的軟件,局域網(wǎng)內(nèi)所有外呼啟動(dòng)后連接并共用服務(wù)器系統(tǒng),局域網(wǎng)內(nèi)的外呼無需自己的硬盤,服務(wù)器系統(tǒng)可以增加安裝一款軟件或者卸載一款軟件,其他外呼再次啟動(dòng)后會(huì)同步軟件情況。
所以,云外呼管理的系統(tǒng)只有一個(gè),別說200臺(tái)外呼,上千臺(tái)外呼也無所謂,大家共用一個(gè)系統(tǒng)。
ghost安裝法
最常見的辦法,也就是很多年前大家都用的本辦法就是ghost安裝法了。
ghost安裝法的原理是,首先拿出一臺(tái)外呼安裝好系統(tǒng)及所需軟件,并優(yōu)化系統(tǒng),減少啟動(dòng)項(xiàng)等,然后將該系統(tǒng)打包制作成一個(gè)ghost鏡像文件,再用多個(gè)啟動(dòng)U盤拷貝此ghost鏡像文件,去其他外呼恢復(fù)ghost鏡像,一臺(tái)外呼視具體情況大約需要10分鐘到30分鐘的時(shí)間,多個(gè)啟動(dòng)U盤可以多個(gè)外呼同時(shí)外呼。
這個(gè)辦法有一個(gè)絕大的缺點(diǎn),不同品牌的外呼之間,用這樣的ghost鏡像會(huì)因?yàn)轵?qū)動(dòng)不匹配問題導(dǎo)致藍(lán)屏,所以必須是同一品牌且同一硬件配置,才能100%成功。
這個(gè)辦法比較笨,但確實(shí)大部分人采用的,因?yàn)楹唵魏糜谩?/p>