中繼線的定義為:用于連接用戶交換機(或稱小總機),無線尋呼臺,證券交易電銷外呼程序,電銷電話電銷電話卡交換機與當(dāng)?shù)仉婁N電話卡交換機的線路。 中繼線類型可分:模擬用戶中繼線(環(huán)路中繼)和數(shù)字中繼兩種。

● 1: 模擬用戶中繼線(環(huán)路中繼)就是用普通電銷電話卡線來傳輸語音和信息。通訊質(zhì)量:由于其信號傳輸是基于模擬信號,所以會通訊質(zhì)量比較低; 通訊成本:由于通過疊加普通電銷電話卡線來增加外線數(shù)目,故其價格相當(dāng)便宜,一條模擬總繼線的報價為100元。 模擬用戶中繼線適用對象:故模擬中繼線適合對外線對數(shù)要求低(小于30對)的用戶是不錯的選擇。

● 2:數(shù)字中繼是指在公眾電銷電話卡網(wǎng)上，提供一個數(shù)字物理通道和交換機數(shù)字中繼接口呼叫中心系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)，使用戶與公眾電銷電話卡網(wǎng)上的用戶可以進(jìn)行話音等信息的互通。 也就是說利用光纖來傳輸數(shù)字化的語音和數(shù)據(jù)信號。所以通訊質(zhì)量有保障。

數(shù)字中繼的特點：通訊質(zhì)量 :利用光纖來傳輸數(shù)字化的語音和數(shù)據(jù)信號。 所以通訊質(zhì)量有保障。 通訊成本 :由于是數(shù)字傳輸,所以一般都是以光纖為傳輸介質(zhì),故總體成本絕對數(shù)高。一般的30門的數(shù)字中繼月租報價在幾千元以上。但實際上其每路外線的成本與模擬中繼線相差不是太大,甚至低。

數(shù)字中繼的適用對象：對外線數(shù)量和通訊質(zhì)量都要求很高的客戶。 所以數(shù)字中繼廣泛用于證券交易商、ISP、以及政府、企業(yè)的呼叫中心