在職場(chǎng)中,匯報(bào)工作室非常普遍的一件事情。如何言簡(jiǎn)意賅地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作讓領(lǐng)導(dǎo)滿意呢?首先肯定是要把匯報(bào)的工作內(nèi)容前提進(jìn)行梳理好。再借用一些匯報(bào)的技術(shù),讓領(lǐng)導(dǎo)能夠快速聽懂你的匯報(bào)。
如何能夠言簡(jiǎn)意賅的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作要做到以下幾點(diǎn):
1. 事先先對(duì)匯報(bào)的工作內(nèi)容進(jìn)行梳理
在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候肯定要事先進(jìn)行思考,這次匯報(bào)目的。同時(shí)對(duì)匯報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行整理。免得匯報(bào)的時(shí)候目的性不明確,準(zhǔn)備的材料零亂無章,讓領(lǐng)導(dǎo)聽了半天不知道說的是什么。同時(shí)也要考慮到要聽匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)的習(xí)慣是什么比如:喜歡用什么方式聽匯報(bào),是書面形式還是PPT演示形式等。才能真正的做好匯報(bào)工作。
2. 匯報(bào)前先向領(lǐng)表明匯報(bào)內(nèi)容有幾項(xiàng)
在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí),不妨在開頭便先表明要匯報(bào)的內(nèi)容有幾項(xiàng),全部匯報(bào)分為幾個(gè)部分,再概括地說出各部分的主要內(nèi)容。有利于給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)總印象,知道要匯報(bào)幾個(gè)問題,也利于領(lǐng)導(dǎo)可以選擇認(rèn)為重要的問題去聽。
3.要具體事實(shí)、數(shù)據(jù)匯報(bào)工作
在向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí),盡量要用到具體事實(shí)、或者數(shù)據(jù)來說明問題。因?yàn)榫唧w的事實(shí)和數(shù)據(jù)更能直觀的表明工作的成果。同時(shí)提供的數(shù)據(jù)會(huì)讓匯報(bào)更有可信度。而避免匯報(bào)的時(shí)候只是套話沒有依據(jù)。用具體事實(shí)、數(shù)據(jù)來說明問題,事實(shí)、數(shù)據(jù)必須是真實(shí),才能具有代表性。
4.先說結(jié)果,再匯報(bào)具體細(xì)節(jié)
領(lǐng)導(dǎo)在詢問問題時(shí),往往急于想先知道事情的結(jié)果呼叫中心建設(shè)方案,畢竟結(jié)果的好壞才是領(lǐng)導(dǎo)所要關(guān)注的問題。畢竟領(lǐng)導(dǎo)事情一大堆、工作也忙,沒有時(shí)間聽太多的內(nèi)容,用先結(jié)果后細(xì)節(jié)的手法來表述,即,一開始就直截了當(dāng)?shù)卣f明匯報(bào)事件的成功和失敗的結(jié)果,然后再根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求詳細(xì)的說明工作細(xì)節(jié)。如果領(lǐng)導(dǎo)只求結(jié)果,對(duì)過程沒興趣聽,則說完結(jié)果便就此打住。比如:有一家公司的領(lǐng)導(dǎo)到車間檢查工作,在車間巡視過程當(dāng)中,領(lǐng)導(dǎo)問車間主任:這季度的生產(chǎn)情況。車間主任就用了先結(jié)果后細(xì)節(jié)的匯報(bào)方法:這個(gè)季度車間已完成原計(jì)劃任務(wù)的86%。領(lǐng)導(dǎo)接著反問:為什么才完成86%?車間主任從領(lǐng)導(dǎo)的這句問話中知道領(lǐng)導(dǎo)有興趣聽自己匯報(bào)任務(wù)未完成的原因,就向領(lǐng)導(dǎo)介紹了在生產(chǎn)中遇到的困難,而后領(lǐng)導(dǎo)幫助解決了困難。如果車間主任直接向領(lǐng)導(dǎo)先陳述困難,再說結(jié)果,領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)感覺到是在抱怨,給領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象。
5.匯報(bào)工作要先重點(diǎn)后次要
首先要根據(jù)匯報(bào)的要求和重點(diǎn),事先進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備,列出提綱或形成文字材料。匯報(bào)時(shí)先要匯報(bào)重點(diǎn)工作再次要。特別是在有時(shí)間限制的情況下,更要充分利用有效時(shí)間把該匯報(bào)的重點(diǎn)內(nèi)容都說出來。要盡量做到每句話都是有用,繁簡(jiǎn)適度,表達(dá)得體,讓領(lǐng)導(dǎo)聽后能快速理解明白你要表達(dá)的意思。不要啰里啰嗦,廢話一大片還沒講到重點(diǎn),會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)聽到不想聽,浪費(fèi)了領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間呼叫中心建設(shè)方案,引起領(lǐng)導(dǎo)的不滿;如果羅嗦,勢(shì)必會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下說話不得要領(lǐng),能力不夠的印象,影響領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你重視。
總而言之,在向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí),一定要“言簡(jiǎn)意賅”,即能用“經(jīng)濟(jì)”的話語表達(dá)出豐富的內(nèi)容。這樣不僅領(lǐng)導(dǎo)能夠快速明白你的意圖,也方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事件做出判斷與決策。同時(shí)也讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的能力。