各種人工智能技術已經出現在很多場景中，只是有的還顯得粗淺，有的對設備要求較高，但的來說，它正在慢慢改變我們的生活。

人工智能到底有多熱？

從頂層設計層面，國家《新一代人工智能發展規劃》已經出臺，而從微觀應用層面，從無人便利店到無人配送車，再到無人機、自動駕駛，各類融合人工智能技術的應用場景可謂“百花齊放”。

一般來說，人工智能共有6大核心技術專利，分別是神經網絡、基因模式、專家系統、模糊邏輯、機器學習及自然語言處理，在這六大相關類別專利技術方向中，包括百度、阿里巴巴、京東、騰訊、科大訊飛等在內的眾多巨頭都在分頭突進人工智能技術研發和應用開發。

就人工智能相關專利在美國的申請和布局來看，相關數據顯示，僅就“深度學習”領域而言，專利量占比前5大總和就超過50%，依序為微軟、谷歌、三星、高通及IBM。剩下不到50％的比例由15家廠商瓜分，當中有3家中國企業，包括百度（3.3%）、上海兆芯集成電路有限公司（以下簡稱上海兆芯，3%）以及騰訊（2%） ，共占8.3%。

顯然，僅就美國市場來看，人工智能相關技術的話語權還是重要掌握在美國本土廠商之中。不過，由于一些國內廠商采取了不同的專利布局策略，也拿到了一定比例或份額的人工智能技術專利。

在國內市場，以阿里巴巴、京東為代表的電商企業，基于零售創新考慮，正在加大人工智能技術在零售服務中應用可能，并陸續在無人便利店、無人超市等應用場景形成了一套解決方案。

與美國市場相比，我國在移動支付等技術及應用領域走在前面，因此，在很多人工智能技術研發和布局中，既要瞄準國際趨勢，也要考慮國內特點，把國內和國際兩個市場的專利布局都要做扎實。

而在語音識別方面，如何賦予各類導購機器人更多“人性化”的交互可能，也是值得進一步探索的。目前，在很多服務場景中人工智能，都引入了“語音機器人”服務，方便民眾了解相關操作規程等，比如法院中的立案庭機器人以及商場中的導購機器人。

但是，在交互過程中，機器人在介紹相關業務時，大多處于“信息播報”狀態，類似于傳統“小喇叭”，還不能像真人一樣，可隨時根據交互對象的插話或提問，重新組織表述或介紹相關內容。

簡單說，擁抱人工智能技術，提前布局技術研發和專利申請，不僅是包括百度、騰訊、阿里巴巴等巨頭在內的需要重點關注，也是各類服務機構需重點關注的，在需求提出和技術對接中取得平衡人工智能，讓人工智能技術真正在各類應用場景落地，真正為民眾的生活帶來便利。