免費客服軟件又稱網站在線客服系統，通過網上在線客服與客戶即時溝通的通訊軟件，是企業與客戶溝通的重要方式，全渠道覆蓋、一站式溝通，隨時隨地與訪客建立聯系，下面我們來介紹一下免費客服軟件有哪些。
一、免費客服軟件有哪些
從呼叫中心客服軟件系統公司上線時間、品牌知名度、網絡搜索熱度、客戶系統價格、功能等各方面，對在線客服軟件企業廠商綜合評測。
1、53KF
是一家專業從事 SaaS 軟件開發和銷售的國家高新技術企業，產品涵蓋客服系統。
2、Udesk
是國內的智能客戶體驗解決方案提供商、智能客服領域的獨角獸、SaaS領域的明星企業。
3、智齒科技
產品功能主要以呼叫中心、外呼機器人、自動回復機器人為主的售后在線客服軟件。
4、環信
是以IM即時通訊及移動在線客服為主要研發對象的專業型高科技的品牌。
5、云翌通信
專業IP融合通信服務商，為企業提供一站式通信解決方案，系統集成對接客服系統。
二、免費在線客服軟件功能
智能化的網頁在線客服系統，讓企業大大減少人工客服成本，助力于實現企業溝通零距離。
1、全渠道接入
支持網站，微信，QQ，APP，郵件，公眾號，二維碼等形式接入。
2、邀請會話
當訪客打開網站時，系統自動彈出聊天窗口，后臺可設置。
3、聊天記錄
在線客服系統自動保存客戶聊天記錄，隨時隨地可查詢，便于跟進。
4、訪客軌跡
實時監控訪客的訪問軌跡，客服人員一看便可清楚客戶的需求。
5、智能識別
系統自動識別二次訪問的訪客并加以提示，便于了解訪客的忠誠度。
6、智能機器人
客服人員可自定義設置機器人根據訪客提成的問題可自動回復。
7、文件傳輸
訪客及客服可雙向傳輸文件，可以傳輸圖片，語音，文檔等。
8、實時監控
管理員可實時監控訪客的訪問歷史記錄以及客服的聊天記錄。
9、評價管理
咨詢溝通結束后，網頁客服系統自動發起對客服的滿意度評價。
10、報表分析
訪客的訪問記錄及其他記錄后臺可自定義導出報表進行數據分析。
三、免費客服軟件源碼下載
1、支持多個平臺登錄
云翌客服支持PC版、IPhone、Android版，為您搭建更廣闊的溝通平臺。
網頁在線客服軟件代碼免費在線客服系統源碼，多設備同步：蘋果IOS、安卓系統、Windows系統、Linux系統。
2、支持多商家(多站點)
支持多商家(多站點)，每個注冊用戶為一個商家，每個商家可以添加多個客服。
3、不限坐席
每個商家可以無限添加坐席，不限制坐席數。
4、支持H5移動端
系統自動適配移動端，也可以接入app(h5方式)。
5、支持微信公眾號/手機APP管理系統
客服可以與微信公眾號/手機app管理系統訪客實時溝通。
好了，免費的網站客服軟件以及企業免費客服軟件下載就介紹到這里，更多關于免費云客服軟件，免費客服軟件哪個好等相關推薦，可以通過云翌在線客服系統了解咨詢。
