外呼系統一般多少錢,其實每一家電銷外呼系統收費標準都不一樣,一般來說是由座席費用+外呼通信話費+外呼系統費用組成,從幾千幾萬到幾十萬不等,接下來著重介紹一下電話外呼營銷系統一般多少錢,外呼系統都包含哪些費用。
概括來講,企業搭建和運營電話營銷系統的費用包括外呼呼叫中心系統開發或租用成本、外呼通信費用、人工坐席成本。中繼線租賃費用、外呼系統費用、外呼系統增值功能費用、線路租賃及通信費用、技術支持及維護費用。
外呼系統一般多少錢,外呼系統收費標準通常按功能座席的標準收費,云外呼外呼系統的服務提供商有很多,價格費用也不盡相同,盡管在呼叫功能作用方面上差別不大。但在外呼系統軟件安全性、可靠性、高并發數、升級迭代更新速率、售后維修服務等方面差距顯著。
電話銷售系統是為營銷服務,企業搭建電話銷售系統用來管理銷售和客戶,電話外呼、銷售管理和客戶管理是是企業建設呼叫中心的需求,那么企業搭建外呼系統多少錢,外呼系統搭建的收費構成是怎樣的。
一、云電銷外呼系統多少錢
1、外呼系統使用費用
云呼叫中心外呼系統一般都是網頁版產品,根據公司坐席數量開通賬號,登錄網址就可以使用。
所以搭建云外呼系統也是一樣按坐席收費,企業按需租用,系統使用費用也是最主要的費用,市場上的外呼系統費用一般為幾百元/坐席/月不等。
外呼系統一般多少錢,一般情況,公有云部署費用約為幾百元/坐席/月不等,私有云部署本質上也屬于自建式呼叫中心系統,費用也會達到幾萬到幾十萬不等。
2、外呼系統通話費用
外呼系統主要用于外呼打電話聯系客戶,所以通信費用也是重要的構成部分,通信費用由運營商收取,以運營商收費標準為準。
二、本地部署外呼系統一般多少錢
企業選擇本地部署方案,除了包括外呼系統使用費用和通信費用,還需要承擔系統開發費用,服務器等硬件設施費用以及后期呼叫中心外呼系統維護費用。
1、外呼系統硬件費用
企業選擇本地自建部署方案,搭建電銷外呼系統所需要的服務器、網關、話機等硬件費用都是需要企業自行購買。不同型號服務器的價格不同,這些都需要企業和廠商提前溝通,避免不匹配的問題。
2、外呼系統開發費用
外呼系統費用指的是企業搭建一套滿足功能需求的外呼系統需要多少錢,外呼系統本質上仍屬于呼叫中心系統的一種,根據搭建方式的不同費用會有所不同。
外呼系統一般多少錢,大體上看自建型外呼系統費用在幾萬到幾十萬不等、云外呼系統根據功能詳情的不同和部署方式的不同,費用有所不同。
本地部署相當于呼叫中心廠商根據企業需求定制一套系統,所以系統開發費用也是不能忽視的費用構成,視呼叫中心規模、功能來定。
3、人工成本
外呼系統與呼叫中心系統的人工成本有所不同??头秃艚兄行牡娜斯ぷ杀径酁榭头藛T的成本,是由企業呼叫中心所在地的用工成本決定以及人員素質等多重因素決定的,約為2000-5000/月不等。
但外呼型呼叫中心系統的人員構成為電話銷售人員,其用工成本與企業及業務類型有較大關系,一般費用更高。
4、線路租賃費用
外呼系統一般多少錢,對于外呼系統來說,企業可以選擇自主拉線,也可以選擇直接使用云呼叫中心服務商分配的線路。企業自主拉線的情況下費用包括中繼線接入和租賃費,一般約為100元/月/條。
5、外呼系統增值功能費用
與一般的呼叫中心系統相比,外呼型呼叫中心系統在功能層面會有一些剛需,比如自動外呼系統。
一般來說預測式自動外呼系統能夠實現自動外呼和呼叫接聽情況判斷并轉接,該功能有一定的技術門檻,不是所有外呼系統都能達到。此外,呼叫中心系統針對營銷場景開發了銷售線索管理、營銷管理等功能。
因此各服務商面向營銷場景的外呼外呼系統定價與標準版本的呼叫中心系統會有不同的定價標準,而且一般會高于標準版呼叫中心系統。
6、外呼系統后期維護費用
云外呼系統沒有后期維護費用,一般由呼叫中心廠家提供售后支持與系統更新,而本地部署方案是根據企業需求定制開發。所以后期需要專人維護,企業支付維護費用,一般采取按工作量計費的計費標準收費。
外呼系統一般多少錢一個月,企業在搭建外呼外呼營銷系統時,要考慮選擇哪種部署方式,這直接影響到系統費用構成,云外呼系統主要收取系統使用費和通信費用。
本地部署外呼系統還需要系統開發費用、硬件費用以及后期維護費用。
從呼叫中心市場需求來看,云外呼系統適用范圍更廣泛,使用也更為便利,加上廠商較多,定價也不相同,提供的產品在基本功能方面沒有很大差別。
但是在系統安全性、穩定性、更新迭代速度、售后服務等方面,不同價格的產品有較大的差異,所以企業要了解廠商資質,根據需求選擇合適的搭建方案。
好了,外呼系統怎么收費就介紹完了,對于負責企業外呼系統采購人員來說,需要有一個全面的了解,電銷外呼系統費用都包含哪些方面,才能在外呼系統價格采購談判中掌握主動權,我們時呼叫中心外呼系統廠家,歡迎咨詢。