云外呼系統，是基于電話的云呼叫中心產品，整合了各個營銷渠道，座席按需購買，即開即用，讓企業無需購買硬件，即可快速擁有自己的云電銷外呼平臺，可以實現智能自動外呼、來電分配、通話記錄與錄音等功能，提升企業銷售團隊管理水平和效率。
一、云外呼系統優勢
1、靈活強大的PaaS呼叫中心
無需具備任何專業知識和設備，即可輕松設置IVR流程、技能組、來話分配、錄音和通話記錄等
2、開箱即用的SaaS智能工作臺
提供開箱即用的全渠道、強智能、高人效的客戶服務能力。
3、一鍵開通
無需部署，無需技術支持，一鍵創建呼叫中心，一鍵發布上線。
4、簡單易用
采用自助式圖形界面，非技術用戶也可以輕松設計IVR流程。
5、實時智能質檢
實時對每一通電話進行智能質檢，根據您的預定義規則，自動檢測和匹配對話內容，獲取客服績效和服務質量，全程無需人工干預。
6、靈活集成
多種方式集成，靈活集成第三方系統，實現來電彈屏，交互式IVR。提供多種集成方式，您可以輕松的與企業內部的業務系統集成，實現來電彈屏，交互式IVR流程等功能。
7、按需付費
無需預付費或簽訂長期合約，按量付費可以免費開通，使用時以分鐘為單位進行計費。
8、彈性擴容
根據需求量，您可以自助增加和縮減所需要的坐席數量；在業務量高峰期，也無需關心呼叫并發，理論上可支持無限并發。
二、云外呼系統功能：
1、全國B端用戶數據
全國近1億條企業、商戶數據免費用，可以按照地區、行業、區域定位等屬性篩選。
2、外呼線路資源
穩定可靠的外呼線路資源，有手機卡號、固話號碼，也可以接入自己的線路.
3、話務管理系統
坐席彈屏、通話錄音、坐席組監控、實時監聽、質檢、統計報表等功能。
4、批量自動外呼
外呼線路與坐席數量比可以是N：1，哪條線路客戶接通即接入坐席，大大提高外呼效率。
5、獲客精準營銷
大數據用戶畫像，精準鎖定目標客戶，提高營銷轉化率。
6、智能語音質檢
語音轉文字、話者分離、關鍵詞、情緒、靜音、語速檢測。
7、掛機短信
通話結束立即下發，三網合一，五秒必達。
8、語音通知
系統發起呼叫，接聽自動播放語音，轉人工坐席。
三、自動云外呼系統產品亮點
自助語音服務，自助和人工全方位服務客戶。云呼叫中心內置大量服務引擎，您只需關心與業務相關的IVR流程等內容，而無需了解呼叫中心結構，即可實現自助的語音服務。IVR流程幫助客戶自助解決問題，強大的排隊算法讓客戶更快的找到服務人員，更有錄音數據質檢的輔助，輕松運營呼叫中心。
1、低門檻
圖形化的IVR流程，極易用的坐席工作臺，輕松服務。
2、自動化
自動隊列分配，自動語音合成，自動數據統計，輕松運營。
3、完善的服務
全程錄音，實時報表，智能質檢，輕松管理。
四、云外呼系統應用場景
1、意向客戶篩選
基于AI技術，實現海量客戶意向篩選。多維度定制意向指標，提升篩選效率，精準獲客。
2、信息通知
多線路并發，應用行業廣泛。操作簡潔，信息通知更加規范嚴謹。
3、客戶回訪
客戶關懷，滿意度調查回訪。精準獲取客戶反饋，智能統計客戶信息。
好了，什么是云外呼系統就介紹到這里，如果你還想進一步了解云外呼系統多少錢、云外呼系統公司哪家好、排行榜等具體問題，可以向云翌咨詢，我們將幫助企業快速部署自己的外呼呼叫中心系統。
