云翌IP呼叫中心系統自帶CRM，以下為CRM的訂單管理功能：

自定義產品字段

1、 可自定義多個文本類型、下拉框類型、時間控件類型、日期控件類型的字段，滿足不同行業、不同企業個性化的產品信息字段

2、下拉框類型字段的下拉菜單內容可在產品數據字典自定義

自定義訂單字段

1、 可自定義多個文本類型、下拉框類型、時間控件類型、日期控件類型的字段，滿足不同行業、不同企業個性化的訂單信息字段

2、 下拉框類型字段的下拉菜單內容可在訂單數據字典自定義

產品管理

1、 可添加/編輯/刪除產品信息

2、 可按搜索條件導出產品信息到本地

3、可批量刪除產品

訂單狀態管理

1、 系統默認5種訂單狀態（新訂單、待審核、已確認、審核不通過、已取消）進行流轉

2、 企業可在訂單狀態數據字典中增加其他狀態

3、每種狀態訂單會在訂單管理大菜單中以子菜單形式呈現，方便集中管理