隨著網購、快遞、互聯網服務走進千家萬戶,電話號碼隱私泄露風險日益嚴重,為了提高企業以及平臺的服務以及好評率,保護客戶號碼隱私,刻不容緩!
下面幾個場景,你應該不陌生......
場景一
網購已經是現如今最受歡迎的購物方式,快遞的便捷也令每個網購達人給予5星好評,但是電話號碼赤裸裸的留在快遞單上,總感覺號碼是對全世界公開的,從快遞寄出來到廢品回收站,電話號碼一直在,感覺沒有了任何隱私!號碼隱私安全,誰來給予保障!
場景二
來到一座城市,打算租個房子來實現自己的遠大理想,于是通過篩選N多張宣傳單找到了滿意的房子,后來一直會接到各種中介推薦房子的電話,明確告知已經找到房子,依然會有不同的人打來電話,我感覺生活被打擾,電話號碼也沒了隱私!令我苦惱不已。
場景三
手機快速注冊想要使用互聯網平臺的應用與服務,比如外賣,每次交易溝通都是直接打電話,交集也就一兩次,但是號碼姓名卻直接對外公布,平臺沒有給雙方提供任何隱私保護,讓客戶在交易過程中感到顧慮重重。
以上三種場景只是冰山一角,隨著互聯網交易平臺越來越多,客戶的手機號碼信息就有可能在任何一個環節被泄漏,大量客戶手機號碼就會成為電話營銷對象,導致客戶會接到各類銷售的電話轟炸。針對這些問題,云翌為各大互聯網交易平臺提供保護客戶號碼隱私系統,以提供區別于竟爭對手的服務。
以快遞行業為例,可以實現下列場景為客戶提供號碼隱私服務:
快遞單上客戶聯系采用公司統一400號碼或8位電話號碼,同時給客戶臨時分配一個小號做為客戶臨時分機號(與客戶手機號關聯),而不再是寫客戶的真實手機號。
快遞員聯系客戶場景:快遞員撥打400號碼轉接到系統,系統播放語音提示:請撥分機號(聯系收件人),快遞員輸入分機號后,系統再轉客戶真實的手機號碼, 客戶看到的是一個平臺服務號碼。
當客戶沒有接到快遞電話回電時:直接回撥末接的服務號碼進入系統,系統自動查找最近與之聯系的快遞員手機號,并接通。
當客戶已簽收快遞后:系統將智能解綁客戶真實手機與分機號的對應關系。即快遞員再通過這個分機號也不能聯系客戶。
通過上述流程,實現快遞員與客戶間均不用擔心手機號被泄漏的情況下實現快遞的送達。
云翌通信公司自主研發的語音通信系統提供服務號+分機小號解決方案,隱藏客戶真實號碼,有效保護客戶隱私!
該方案適用于快遞行業、金融、房產等各大互聯網交易平臺,云翌已經為大量客戶部署并實現了該應用,得到客戶的廣泛好評!
保護客戶隱私,刻不容緩!