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誤區一:沒有銷售技巧和銷售話術就做不好銷售一開始做銷售,覺得技巧很重要,就拼命學技巧,學人家的手勢和語氣.越學越累,越學越沒信心。以前有些經理要求我們背話術,照著他們給的說辭去背,可我總感覺像是給我的嘴我認識一位銷售,他講話結巴,說個笑話別人得配合著笑,可就是這樣沒有銷售天賦的人銷售業績卻從來沒有掉下過前三名.因為他太勤奮了,他一天可以跑三個地市,當別人都回家的時候,他卻許剛剛踏上返程的汽車,一段時間下來,他積累的客戶資料是Z多的。另外,表面上看起來老實巴交,不怎么會講話的銷售,一樣可以做的很好.因為有不少老板喜歡這樣的人,覺得和他們做生意放心。另外這樣的人大部分都是實干型的,做事認真,韌性強,這樣的品質也比較適合做銷售.畢竟80%的成交都是來自多次以上的跟蹤,而不是來自技巧。誤區二:只有找老高層,才能做成生意我們做銷售都提倡找決策人,找關鍵人,但并不一定所有的關鍵人都是老板.特別是一些大企業,他們的部門經理就有一定的決定權,而且大公司老總業務都非常繁忙,一般很難見面,小公司也不盡然,現在中國的家族式企業多,老板的愛人及親戚朋友都有可能左右單子的結果。所以,有時候業務進展不順利,可以考慮從關鍵人周邊對其有影響的人入手,間接達到目的。同時要密切關注關鍵人身邊的這些次關鍵人,有條件的話爭取他們的支持,即便不支持,也要把他們做成中立,不然后患無窮。曾經有一筆單,是一位銷售新人做的。新人就職于一家剛成立的小公司,一天去一家銷售額幾十億的公司做拜訪,一開始找的是這家公司的一位文員,新人還不太懂關鍵人的重要性,就給她很賣力的做演示,并通過這位文員了解了一些該公司的組織結構及背景等。后來這個文員調回總部了,但把他推薦給了另一位業務經理,這位業務經理其實也只是一個普通的銷售代表,當時新人還不太懂銷售的這些常識,還是很賣力地去和這位業務經理溝通,推薦他們的產品。業務經理對這款產品比較認同了就幫他推薦到了一位副總那里,后來又通過副總向總部匯報,總部通過后,這筆單子給了新人。可能有人會覺得這樣做周期太長,但實際的情況是即便你直接找到了該公司決策層,他們也會把事情推到分管部門,而且一但決策層拒絕了你,你的機會就變得非常渺茫,其實這筆單子新人去拜訪的次數并不多,只不過這件事的發展需要一個過程,這個過程是正常的,我們想想,我們每個月都多幾筆這樣有希望成交的單子,效率不但不會降低,反而能有更好的結果。巴上了個鋏子,說出來的話都不像是我自己的了,學到Z后,我都不敢開口講話了,兩個字”難受”。
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