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一是加強統籌協調,組建疫情防控大數據分析支撐團隊。成立超過300人的集團、省公司聯合保障團隊,嚴格7*24小時大數據分析應急值守。
二是夯實技術基礎,強化智慧敏捷響應。運營全網集中化大數據平臺,實現對全網信令數據的統一采集、分析處理,確保大數據分析安全、及時、準確、可靠;打造智慧中臺,截至目前,敏捷響應各級政府部門400余次數據分析需求。不封號電銷卡,防封電銷卡,外呼卡
三是堅持依法合規,深化疫情防控大數據分析應用。在工信部的指導下,嚴格遵守國家《網絡安全法》等相關規定,依據《客戶入網協議》,依法依約使用大數據。采取嚴格的管理和技術防護措施,確保個人信息安全和大數據分析安全。
四是提供公益服務,助力疫情防控和復工復產同步推進。創新提供“漫游地查詢”服務,通過短信自我查詢15天和30天內行程,解決部分客戶無法自證過往行程、無法返回居住地或工作地等問題,目前已上線,累計查詢超650萬人次。
其次,中國移動發揮自身網絡優勢,全力做好網絡保障、服務保障、防控保障“三個保障”,扎實履行企業社會責任。
一是全力保障通信網絡暢通。啟動一級應急響應機制,針對全國3000余個重要醫院、1000余個重保疾控中心、5000余家黨政軍單位,有力保障了網絡平穩可靠運行。短時間內高質量完成武漢火神山、雷神山、方艙醫院等疫情處置醫院通信網絡建設任務。不封號電銷卡,防封電銷卡,外呼卡
二是全力做好疫情防控信息通信服務。為疫情防控指揮、醫務人員等90余萬客戶提供“愛心不掉線”免停機服務。向社會免費提供云視訊會議、線上課程、直播服務、人民日報疫情信息手機報、公益類視頻彩鈴、咪咕視頻等10余項特色業務。加快推進5G服務經濟社會民生,截至1月底已開通5G基站7.4萬個,發展670余萬5G套餐客戶。
三是全力支持疫情防控工作。向湖北省捐贈5000萬元現金,為30個省防疫單位免費提供9000余臺“和對講”終端,減免1.48萬名參與疫情防控的一線醫護人員通信費。完善防控防范機制,加強員工關心關愛,確保疫情防控無死角,切實保障客戶、員工的生命安全和身體健康。