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文化營銷片面化
任何一種文化均可看成是由表層結構、深層結構和意義結構的統一。我國的企業所認為的文化主要是對文化的表層結構的含義多是文化的可感知、可觀察的感性外觀形態和載體,包括物質形態、行為方式和表征體系。如大多數企業只追求表面的文化形式忽略了文化的深層次含義。如社會地位和身份的提示、炫耀或象征等。
所有的企業都應該高度關注和研究客戶的需求并強調“以客戶的需求為導向”,從紛繁多樣的客戶需求中找出其中的共性或規律性。產品層次化策略可分為三層:第1層是質量,第二層是服務,第三層是是精神,而文化營銷就是精神層次上的,所以產品的文化策略就要求在產品的研發、制造、營銷和售后服務等過程中,做到物質要素和精神要素相互結合,從產品的原材料、質地、物質形態和功能等方面進行建構,突出產品zui具特色的方面。這需要企業在客戶的關系需求和成功需求上加大功夫和力度,同時要求把產品與某種情感、思想或社會文化行為聯系起來,推出文化內涵豐富、品位獨特和具有恒久魅力的產品,以增加消費者對產品的獨有感知價值。