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白酒銷售行業(yè)用什么電銷卡
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打電話怎么回訪客戶？電話回訪客戶怎么說？電話回訪客戶的流程是什么？打電話回訪客戶的技巧話術(shù)如下：　　1.每一位工作人員在進行電話溝通前，應(yīng)當充分了解自己、中心及服務(wù)項目的特點，打好基礎(chǔ)、做好基本功。如果不能很好的介紹我們的服務(wù)項目，介紹自己服務(wù)的特色，那么我們就很難立刻在客戶那里建立良好的印象，即“必先利其器”。　　2.電話溝通一定要彬彬有禮、熱情大方、不卑不慷，語氣既正式又有一定的柔和性，應(yīng)逐漸將談?wù)Z環(huán)境輕松起來。電話溝通必須非常清楚誰是目標顧客，然后要徹底了解他們的需要，以及他們是怎樣評價**（產(chǎn)品）的特性和價值的，然后進行第二次電話溝通或者拜訪。　　3.第二次及以后再電話溝通時，應(yīng)更加自然以與客戶交上朋友的感覺進行。加強客戶對自己的熟知度，這樣才能進一步的有效地進行**的詳細介紹及講解。　　4.如果客戶說起價格高或者其他方面的話題，致使談話有些尷尬時，應(yīng)把所有責任承擔在自己身上，說：“是這樣的，**老師，只所以能有這樣的想法或者擔心和顧慮，這怪我沒能把這件事（**的好處、意義、作用等）講清楚。”對于話題扯遠的客戶（對生命和健康有無所謂態(tài)度，或者過一天快樂一天的客戶）應(yīng)進行其優(yōu)點的開發(fā)，對其進行有效的肯定和稱贊，逐漸從家庭、親人的責任感方面引入理念，從而將話題拉回主題。

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