偶數(shù)通信相信，有很多的讀者都應(yīng)該收到過(guò)某運(yùn)營(yíng)商客服的電話(huà)，給你介紹某種手機(jī)卡套餐，讓你更換套餐。對(duì)于這樣的現(xiàn)象，為了弄清楚這件事情，筆者也是找到了這樣一位“客服”，在她口中我才明白了這件事情真相。其實(shí)，這些所謂的客戶(hù)未必是真正的客服。

不可否認(rèn)，給你推銷(xiāo)手機(jī)卡套餐的有一部分是運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部的客服，但是，其實(shí)很大一部分的客服其實(shí)只是推銷(xiāo)人員。他們并非運(yùn)營(yíng)商的工人。

據(jù)某位客服的解說(shuō)，其實(shí)這些電話(huà)推銷(xiāo)手機(jī)卡套餐的往往并非是真正的移動(dòng)客服，這些人很有可能是電銷(xiāo)人員，他們是公司將推銷(xiāo)業(yè)務(wù)外包給電銷(xiāo)公司的員工。這些推銷(xiāo)員往往是在接到電銷(xiāo)業(yè)務(wù)之后，然后依次打電話(huà)給客戶(hù)，為他們介紹相關(guān)套餐的信息，成功之后他們則能夠從中分得利潤(rùn)。她們主要的工資來(lái)源也就是推薦辦理成功后的提成，套餐辦得越多他們的提成也會(huì)更高！

其實(shí)對(duì)于這些推銷(xiāo)，大家也不必過(guò)分抗拒或者害怕，因?yàn)檫@些推銷(xiāo)的手機(jī)卡產(chǎn)品往往都是正規(guī)的手機(jī)卡套餐，他們內(nèi)部人員往往能夠拿到優(yōu)惠，或者是在優(yōu)惠期。當(dāng)然，有一部分手機(jī)卡套餐是比較坑的，他們往往過(guò)了優(yōu)惠期之后手機(jī)卡套餐的價(jià)格也成倍的增加，所以，在聽(tīng)推銷(xiāo)的時(shí)候還是需要多加鑒別。

一般情況下，這種客服是沒(méi)有辦法給你當(dāng)場(chǎng)更換套餐，而且也沒(méi)有辦法給你強(qiáng)制更換手機(jī)卡套餐。要是大家覺(jué)得煩了最好的辦法就是向運(yùn)營(yíng)商投訴，像筆者投訴之后就很少收到這種電話(huà)了！所以大家應(yīng)該都清楚為什么會(huì)有這種“客服”讓你換套餐了吧？

生活當(dāng)中各種電話(huà)都會(huì)打來(lái)，所以，我們應(yīng)當(dāng)盡量保證自己的信息私密性，以防給自己的生活帶來(lái)不必要的困惱。