顧客撥電話時(shí)完成視頻語(yǔ)音全自動(dòng)正確引導(dǎo)服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)入步驟設(shè)計(jì)制作，可隨意編寫(xiě)各種各樣視頻語(yǔ)音文檔，設(shè)置全自動(dòng)視頻語(yǔ)音回復(fù)步驟，可完成24鐘頭電話全自動(dòng)視頻語(yǔ)音服務(wù)咨詢(xún)，相對(duì)高度智能化，互動(dòng)豐富多彩，視頻語(yǔ)音內(nèi)容可自定。

ACD系統(tǒng)是高頻電銷(xiāo)卡不同于一般服務(wù)熱線系統(tǒng)及一般網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)自動(dòng)重?fù)芟到y(tǒng)的主要標(biāo)示，也是決策高頻電銷(xiāo)卡經(jīng)營(yíng)規(guī)模及其系統(tǒng)品質(zhì)的主要一部分，它是高頻電銷(xiāo)卡智能化系統(tǒng)的象征之一。服務(wù)經(jīng)濟(jì)的定義有兩個(gè)。一個(gè)是服務(wù)部門(mén)在工業(yè)化經(jīng)濟(jì)中的作用不斷增長(zhǎng)；另一個(gè)也可以是產(chǎn)品提供中服務(wù)的相對(duì)重要性，被稱(chēng)為產(chǎn)品的服務(wù)化。經(jīng)濟(jì)學(xué)中老的產(chǎn)品與服務(wù)的二分法，已經(jīng)升級(jí)為服務(wù)——產(chǎn)品統(tǒng)一體。

關(guān)鍵分成質(zhì)量檢驗(yàn)與監(jiān)管和組長(zhǎng)席。質(zhì)量檢驗(yàn)與監(jiān)管又包含：音頻質(zhì)量檢驗(yàn)，監(jiān)視（組長(zhǎng)座能夠監(jiān)視全部座席員的語(yǔ)音通話，可對(duì)座席開(kāi)展低語(yǔ)，三方，強(qiáng)制拆遷等電話監(jiān)管實(shí)際操作），實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)（組長(zhǎng)座和管理人員能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控系統(tǒng)序列和座席情況及其IVR語(yǔ)音播報(bào)步驟的通話信息）；組長(zhǎng)席能夠?qū)ψZ(yǔ)音通話序列開(kāi)展監(jiān)管，達(dá)到管理方法要求。
大多數(shù)企業(yè)在搭建電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，都知道需要注意提高效率，以讓銷(xiāo)售人均創(chuàng)造價(jià)值更高。其實(shí)影響人均的價(jià)值的因素有很多，如果你是電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，要為高頻電銷(xiāo)卡選擇，你真的懂電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)適合什么樣的高頻電銷(xiāo)卡系統(tǒng)。
電銷(xiāo)卡是因?yàn)殡婁N(xiāo)行業(yè)需要頻繁打電話而出的，就是做電銷(xiāo)的用的，但是現(xiàn)在電銷(xiāo)卡不能抑制電話封卡，工信部對(duì)電話騷擾這一項(xiàng)在嚴(yán)厲管控，高頻呼出電話現(xiàn)在封號(hào)很?chē)?yán)重，所以營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的電話現(xiàn)在想做只有轉(zhuǎn)換線路，把主叫變成被叫接電話，才能避免封號(hào) 現(xiàn)在回呼系統(tǒng)市面上有，網(wǎng)絡(luò)電話也是工信部打擊的對(duì)象，因?yàn)閹缀跛械耐怙@都是虛擬號(hào)碼。

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