電話營銷是一件很繁瑣重復的事情,每天就是打電話真的很煩,而電銷機器人因運而生,可以替代之前客服重復的工作。下面巨人網絡通訊就給大家說說電銷機器人真的有用嗎?
電銷機器人真的有用嗎?還是騙人的?
要說電銷機器人有用沒有,那是肯定有用的,但你要明白它只是一個工具,并不能完全依賴它,也不可能抵10個成熟的電銷業務員。下面以百分百智能電銷機器人為例,給大家介紹下電銷機器人有哪些功能:
1、自動外呼
一天自動外呼2000余次無需人工干預,能撥打時段設定、通話話術設置、語言自動識別、精準回復提問、意向客戶篩選等。
2、外呼錄音
對外呼進行錄音方便后續人工對接,支持錄音轉換文字、錄音自動保存、電話錄音統計等。
3、智能溝通
真人交互、各行業專業知識解答,采用ASR NLP TTS技術、0.8秒響應回饋,還能語言意圖識別、行業話術定制。
4、模擬真人對話打斷
通話過程識別客戶打斷意圖,完美打斷對答、模擬真人對答、模擬真人發聲。
5、模擬真人電銷通話
智能電銷機器人通過AI語言學習機制,模擬真人聲音進行電話銷售,能以最快的速度對客戶的語言進行處理和回復。
6、智能人工對接
智能電銷機器人對客戶的意向進行實時跟蹤,一旦客戶表明興趣能在第一時間轉接人工跟進,極大降低客戶流失率,提高成單量。
7、數據管理
意向客戶轉接、意向客戶篩選、客戶類型統計、客戶類別分類、潛在客戶提示。
最后提醒大家目前市面上的電銷機器人還是不能完全代替人工的,能做的只是前期的一個客戶篩選確定工作,但是前提是你有足夠的資料供它去消耗篩選。