每個企業的業績都離不開銷售的努力,而銷售人員特別是電銷人員與客戶的聯系方式基本上是通過電話聯系。可如今,銷售電話經常遭遇被封號,一天下來還沒打幾個電話就被封號了。用不了兩天就會收到運營商號碼被封的信息。那么,是因為什么原因導致被封號的呢?
電銷的封號一般來說,主要的原因是因為高頻外呼所導致,少量的原因是被他人實名投訴到工信部。投訴方面的問題只能是自己多注意,打電話時需要注意語句,不用與客戶發生爭執,盡量去避開客戶忙碌時間或者是夜間的休息時間打電話。高頻外呼所導致的封號,常規的解決方案有兩種。
1.電銷卡換著撥打
很多企業會購買大量的虛商卡,虛商卡的好的處在于不需要實名辦卡,而且沒有辦卡限制。就算封了也可以再辦,但目前來說,問題也越來越多,虛商卡使用的企業太多,行業門檻低,騷擾電話又太過于頻繁,導致整體的接通率不高,而且標記太多。
2.電銷防封號系統
目前來說,使用電銷防封號系統的企業比較多。電銷防封號系統可以外顯本機號碼,這樣可以提高接通率,可降低80%-90%封號率。而且對于行業方面要求也比較高,避免了騷擾電話。再有,系統資費也比較便宜,而且自帶客戶管理系統。
相對來說,使用系統要比使用電銷卡要劃算的多。