電銷員A:才打了不到三十個電話又被封號了?其他的客戶又跟不了了
電銷員B:我現在都不敢打了,卡都封兩次了,再封一次就沒法去營業廳解封了
這樣的對話在電銷公司里面是經常聽到的,沒錯,電銷人員如果一直用電話卡高頻外呼,電話卡被封也只是時間的問題,那么電話銷售要如何打電話才能不封號呢?
電話卡被封,無外呼這兩種情況,一是被客戶標記了,二是高頻呼出導致被封了。一般來說,正規行業的電銷業務,只要遵守銷售的一些基本規則,被投訴的幾率是很小,因此我們要做的電銷防封只要做到防止高頻呼出被封即可。
高頻呼出,有一些不同的含義。一般說的高頻呼出,是高頻率對外呼出,單從數量上來考慮,但是運營商所定義的高頻呼出和傳統意義的高頻呼出是有一些區別的。運營商所定義的高頻呼出,是指某一段時間內,高頻率對不同的對象撥號,那么如果是同一個對象,即便次數再高,也不能稱為高頻呼出。
因此,想要避免對不同的對象高頻呼叫,只需要將多個呼叫對象轉變成單一的呼叫對象即可實現。而將多個呼叫對象轉變成單一呼叫對象個人是無法實現,需要通過外部系統或者軟件才可以實現,也就是所謂的防封電銷軟件,外呼軟件等等。
外呼軟件有很多種不同類型的,每種軟件之間運行的邏輯不一樣,實現防封的途徑也不是完全一致,因此效果也是有一些區別,可以根據自己的需求選擇合適自己的產品。