在電話銷售中開場白的目的是吸引客戶的注意,在短時間內吸引客戶的注意力,并讓客戶能放下戒心,愉快地與你交流是電銷人員能力的體現,和銷售的開始,同時也是最為關鍵的第一步。
電話銷售開場白話術有哪些?
1、利益吸引法
在開場白我們就直接講述相關產品的利益,從而在最大程度上能夠打動客戶的心,使之愿意聽你講下去。最是大家在電銷中最常用的一種方式,但小編覺得這種方法更適合對產品有需求的客戶。
此外在電話銷售中,如果客戶以各種理由拒絕時,機智的你可以馬上轉為約定下一個時間,這也是一種電銷話術。
2、朋友推薦
在電話銷售的開場白中,你可以直接強調XX是我們公司長期客戶,從而降低客戶的戒心,同時增加客戶對自己的信任。不過這個電銷方式想要成功,必須是通過其朋友對產品的稱贊,獲取客戶好感,這樣一般就不會拒絕你。
3、大家都是
在電話銷售中,我們可以利用客戶的從眾心理,用舉例的方式來增加客戶對產品和你本人的信任度,比如某某也用的我們的產品,我們公司是一家知名的品牌等等,另一方面也可以讓他更傾向于從眾。
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