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通信運營商運營災難備份業務的優劣勢分析 4.2.1 優勢:企業品牌與本地化支撐:本地化服務最到位,可以長久托付的網絡服務提供商。設施資源:可充分利用原有的IDC設施,節省初期投資。設備資源:運營商集中采購,降低了設備投入成本。網絡資源:可以為客戶提供端到端承載網查檢、診斷、解決服務。客戶關系:銷售網絡廣、與行業客戶長期合作,市場需求信息獲取渠道廣,客戶關系較為穩固。 4.2.2 劣勢:尚無規范化流程:諸多內部產品流程上尚未做規范化梳理,維護服務體制尚不健全。缺乏專業人才,一線隊伍缺乏維護經驗,決策效率不高:決策效率不高,內部流程復雜,對項目操作反應、決策較為緩慢。無傳統業務重視力度:災難備份業務是ICT業務中具有戰略意義,但是短時間內難以得到組織內部對傳統業務一樣重視。 5 通信運營商運營策略 5.1 產品策略 共享災難備份的核心為依托通信運營商的基礎設施優勢,把災難備份建設中涉及到的鏈路,設備、管理和運維等各個方面進行打包,以“服務包”的方式交付給用戶。通過共享災難備份平臺,向客戶提供優質的災難備份服務和解決方案,解決用戶數據異地備份難的問題,能夠滿足目前市場上對于數據保護和災難備份系統的迫切需求。服務產品按照客戶需求可以分為初,中,高級,對應數據級,應用級,業務級。 5.2 價格策略 服務產品價格關乎項目的盈利點。服務產品的價格定義一般有兩類,一是市場導向型,參考競爭對手的價格,二是成本導向型。建議定價依據參考以下幾點:①災難備份業務收費定位于高端市場;②定位高端應用,收費高;③由于提供服務的供應商有限,為賣方市場。
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