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電銷防封線路
全國套餐可選,外呼次數效率比普通電話翻倍線路穩定
主叫變成接電話降低封卡風險
提供多種方案穩定性強,覆蓋面廣,降低成本,接通率高
動感地帶業務營銷策略組合
6.1 動感地帶業務產品策略
作為任何一個產品,都有其附加服務,如信息服務、訂單處理、咨詢服務、接待服務、保管服務、額外服務等。“動感地帶”品牌也有其特有的核心產品及附加服務。“動感地帶”的品牌個性以“新奇”為核心,結合用戶喜好,對重點產品(音樂或學習)進行推廣,培養用戶長期使用習慣,逐步完善現有產品功能,增加產品競爭力。結合前文的SWOT分析和STP分析,本文認為動感地帶業務在提供的服務方面應作如下改進。
6.1.1 與3G結合
3G時代的移動互聯網業務,向用戶提供就是個性化、業務范圍廣、涵蓋信息、娛樂、旅游和個人信息管理各個領域的業務。隨著越來越多的內容和服務的開發,動感地帶業務的分類和內容將更具移動性,更加個性化。只有向最終用戶提供高價值的服務,才能使自己占居有利位置。同時,能充分適應不同傳輸格式(移動終端、電視、PC)的內容才能稱得上最佳。3G標志屬于承載網標志,中國移動將充分利用在2G時代的網絡優勢,用原有資源的基礎上,不作為單獨的客戶品牌存在,而是充分融入動感地帶進行推廣。中國移動明確TD的賣點就是其“無線+寬帶十信息”的服務能力,將3G的資費優勢,帶寬優勢變身動感地帶的賣點。目前手機的無線上網速率最快超過100kbps,而TD的帶寬有望達到2.8MbpS,能夠滿足動感地帶用戶無線上網的需求。將TD充分融入“動感地帶”品牌進行推廣,現務實靈活的態度,減少用戶的流失。“動感地帶”在品牌的深層塑造上,不能安于現狀,而是要利用原有品牌優勢,在互聯網平臺將3G推廣融入現有品牌,達到持續發展。“動感地帶”應利用上網業務迅速搶占市場、搶占概念,在動感地帶客戶中培養G3體驗先鋒。聯合手機廠商,結合3G上網業務“移動高速、時尚炫酷、送網費、無漫游、服務便捷、售后有保障”等賣點,重點年輕白領開展營銷。