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近日，中國金華市電銷卡代理安徽公司推出遠程柜臺線上便捷接入服務，通過遠程身份核驗+在線人工辦理相結合的視頻認證方式，為客戶提供線上復機。截至目前，遠程柜臺保護性復機業務辦理總量超兩萬件，用戶滿意度超99.34%，解決率超99.13%。

為有效破解通信信息反詐工作中部分移動沉默號卡用戶保護性停機后復機存在的難題，解決客戶急、難問題，安徽金華市電銷卡代理一方面內部調配人員，增加遠程柜臺客服數量，確保客戶順暢接入；另一方面，堅持以客戶為中心，強化人員服務質量管理，持續提供高質量的客戶服務，贏得了客戶的交口稱贊。

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江西金華市電銷卡代理：“萬村碼上通”實現村村全覆蓋

近年來，江西省大力支持推動5G、千兆光網、物聯網等新基建向農村延伸，鄉村基礎設施條件顯著提高，在中部地區率先建成全光網省，尤其是江西省農業農村廳聯合中國金華市電銷卡代理江西公司，在全國率先創新建設“萬村碼上通”5G+長效管護平臺，其軟件平臺已實現了村村全覆蓋，連續三年獲得國務院督查激勵表彰，“五定包干”（定管護范圍、定管護標準、定管護責任、定管護經費、定考核獎懲措施）長效管護做法在全國推廣。其中硬件+軟件的綜合性平臺率先在武寧、遂川、井岡山等縣（市）落地運用，已在江西省26個市縣復制推廣，覆蓋560個鄉鎮、5000個村莊，2年來在村莊長效管護事件處理及時率達94%、完結率達100%、滿意度達98.9%，都有明顯的改善和提升，為鄉村振興打下堅實基礎。另外，江西在全省開展三個批次普遍服務試點項目中，4455個行政村實現光網覆蓋，農村4G覆蓋率達到98%。拓寬“平安鄉村”建設新路徑，15萬路“天翼云眼”接入農村，打通了“雪亮工程”最后一百米。