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有助于培育企業(yè)核心能力。知識管理的能力觀強調(diào)企業(yè)的技能、集體學(xué)習(xí)及管理技能，認(rèn)為競爭優(yōu)勢的根源在于企業(yè)內(nèi)部。對此，信息技術(shù)將發(fā)揮以下作用：一是以瀏覽器/服務(wù)器模式為基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)，使得企業(yè)內(nèi)的信息暢通無阻。由于Intranet使企業(yè)的管理模式呈扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，因而不僅管理層可以此來強化企業(yè)精神、價值觀，使集體學(xué)習(xí)成為現(xiàn)實，而且每個員工也能利用它陳述自己對企業(yè)管理、運行的看法，有利于促進企業(yè)管理的民主化。二是信息技術(shù)能促進企業(yè)管理自動化，既提高效率，又降低運行成本。由于CAD(計算機輔助設(shè)計)、CAM(計算機輔助制造)、CAE(計算機輔助工程)、CIMS(計算機集成制造系統(tǒng))、IMS(智能制造系統(tǒng))、MIS(管理信息系統(tǒng))等都要借助于計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)技術(shù)、傳感技術(shù)、控制技術(shù)等，這就使得企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、制造、物料供應(yīng)、營銷、成本控制等方面實現(xiàn)集成及一體化，從而能快速適應(yīng)市場需求。