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傳統銷售模式,打電話、上門客戶拜訪、展會、地攤等。伴隨著互聯網發展,銷售方式也隨之有所改變。但是,對于很多企業而言,電話業務一直不可或缺。可如今工信部對于電信詐騙業務,對通信作出調整,采用一系列封號措施。為此,企業電銷也難免會經常遇到封號的問題。具體問題又該如何解決呢?
打電銷被封號,對于很多企業以及銷售人員都可以稱得上是家常便飯了。目前,的確需要迫切解決這些問題。當然,解決辦法自然也是有的,接下來時間,便為大家詳細介紹一下,正規企業電銷如何避免封號。
運營商針對封卡封號原因主要有三種:
第一類,較為常見,標記過多導致封號。銷售人員每天撥打電話較多,難免會遭受各種標記,即便只是回訪客戶,依舊逃不過被標記。針對這種情況,一般企業會采用固話撥打,雖然接通率低,但可以有效避免封號。
第二類,高頻封號,顧名思義,撥打電話次數過多導致的封號。目前電銷封號超過90%以上都是因為高頻外呼導致封號。而針對此類封號,很多企業會采用電銷防封號系統。像一些電銷防封APP或者是小程序之類的,如飛鴿CRM、騰訊EC等。通過運營商提供中間號線路和回呼線路,可以解決高頻外呼導致的封號。
第三類,因被他人實名舉報到工信部,這種對于電信詐騙的比較多。但不意味著正規企業就不會遇到。相反,企業在開拓業務時每天撥打電話較多,難免會對于客戶造成騷擾。被封號也在情理之中。對于這些封號,沒有什么太好的辦法,只能由客戶自己多加注意。當然,對于投訴類封號,一些防封號軟件自帶黑名單系統,可在一定程度上有所避免。
目前企業電銷經常會遇到的封號問題主要是以上三種。三種原因,三個解決方案。對于固話就不過多說,但對于防封系統,多說一句,市面上針對此類軟件也比較多。在選擇產品時候,就需要自己擦亮眼睛看清楚。
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