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中國一二級城市市場占全國家電需求總量的32%,剩下68%的濟南防封電銷卡需求分散于二三線以及廣袤的農村市場。渠道下沉已成為必然。這也使得農村市場成為家電連鎖巨頭下一個十年的必爭之地。然而,過度的分散化和巨大的區域差異性使得農村市場具有信息化程度低、配送效率低、銷售價格低,而物流成本、時間成本、服務成本又偏高的“三低”、“三高”的特征,而這也使得諸多企業折戟農村渠道。
就在家電大鱷如國美、蘇寧等窺視農村渠道卻不得其門而入時,一些立足區域的中小家電連鎖企業抓住機遇,通過并購的方式迅速做大自己,開始由邊緣走向舞臺中心。
日前,江蘇匯銀家電(01280.HK)收購了安徽電器連鎖幸福樹65%的股份,完成了對皖南市場的布局。匯銀家電董事局主席曹寬平說,計劃在年底前將安徽省的門店數從目前的14家提升至20家。
模式決定成敗
對于農村市場,總部位于一線城市的全國性家電企業頗有“鞭長莫及”之惑。多年前,國美、蘇寧曾雄心勃勃推出各自的開拓農村市場計劃,但效果并不盡如人意,原因在于,以“大賣場 直營店”這種在一二線城市發展相對成熟的經營模式并不適合農村市場。
對于國美、蘇寧望而興嘆的農村市場,深耕于三四線城市的匯銀家電或許心中有答案。匯銀家電總部位于江蘇揚州,今年3月在香港上市。在匯銀家電的經營模式中,直營店、加盟店、分銷代理、售后服務連鎖為業務的四大核心,它們相互配合,相互聯動。
每到一個地區,匯銀家電首先在該地的地級市和它下面的縣城開出直營店。其中地級市的直營店面積為3000~3500平方米,縣城直營店的面積為2000~3000平方米。然后以縣城的直營店為核心,在該縣城所屬的鎮、鄉分別開出加盟店,加盟店的面積為1000平方米。
匯銀直營店所到之處,加盟店電銷卡防封版價格實惠在周邊迅速跟進。這就是“店群”的概念,從而減少了單個門店孤軍深入、單兵作戰的風險。與近年業內流行的特許加盟概念不同,匯銀對加盟店不收取加盟費,只要求加盟店從匯銀直營店進貨,根據加盟店業績不同給予不同的折扣。在加盟店的管理上,匯銀要求加盟店采取統一的品牌形象、門店設計,并對加盟商進行定期培訓,保持管理理念的統一。此外,匯銀要求每個加盟店接入匯銀ERP系統,這樣總部管理人員可以隨時看到門店的銷售業績和庫存情況,可以及時對加盟店進行指導和商品配送。由此可以看出,直營店在匯銀模式中起到的作用不僅僅是促進銷售、貢獻利潤,更是對加盟店的支持和管理平臺。
加盟店也是匯銀電器對接農村市場的“觸角”,它將匯銀總部和農村市場連接起來,不但降低了將門店開到農村的人力成本和資金壓力,而且由于加盟店主均為當地居民,更加熟悉當地的市場環境和客情關系。加盟店和直營店相互聯動,做大規模的同時也盤活了農村市場。