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多管齊下治理保險市場

　　針對保險市場理賠難、銷售誤導嚴重的現象，國家采取多項措施圍剿行業的“害群之馬”。針對銷售誤導問題，一是要求服務窗口規范化、標準化，符合地方政府法律規范;二是建立消費者風險承受測試制度，測試消費者對保險消費的承受能力，并為消費者尋找最為契合的保險項目;三是對保險銷售人員的素質提升制度進行完善，嚴格審核銷售人員的資質;四是針對銷售誤導建立責任追究制度，加強市場銷售行為的管控。在提升理賠質量方面，一是利用信息化系統，向大眾公布理賠標準;二是針對理賠程度，對負責理賠人員進行分級管理;三是完善理賠標準，讓理賠定損有據可查;四是加強與政府有關部門的合作，在符合法律規范的前提下降低理賠難度。