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濱州呼叫系統廠家 匯港通科技

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打造一站式智能綜合營銷管理服務平臺。在“獲客-篩選-智能跟進-營銷管理(CRM)-企業文化建設”等方面為企業提供一站式解決方案。
支持遠端座席電話營銷系統支持遠端座席從而使座席人員可以不受場地的限制根據實際需要選擇合適的辦公地點。同時遠端座席的引入也使電話營銷系統處理緊急事件的能力大幅提升一旦有需要系統能夠迅速呼叫遠端的座席人員提供足夠人力。統計分析功能智能需要以強大的統計和智能的分析為基礎電話營銷系統不僅僅提供的收集和分類統計、庫篩檢整理、時長統計、呼叫成功率統計等基本的統計功能更提供細化到單個座席人員的業績統計、技能統計和業務能力分析為人員的培訓、管理以及銷售策略決策提供有效依據。

CRM管理:所有集中式管理,所有信息都保存在服務器內(通話信息、錄音、客戶信息等內容)。客戶端電腦經授權后訪問,支持大量用戶并發訪問。系統支持的添加、編輯、、等操作。同時支持對已錄入資料的查詢和統計。
營銷型呼叫中心業務功能:來電彈屏功能:營銷型呼叫中心系統支持來電彈屏功能,即客戶來電時,坐席員在登陸后,該電腦屏幕上會彈出該客戶的相應資料的新窗口,對于次來電的客戶支持號碼彈出。坐席員可以對進行添加、編輯等操作。

其功能主要有:IVR電話語音導航功能、客戶評價系統、電話錄音功能、客服問題知識庫、客戶信息管理系統、網站客服系統、網站客服系統、企業功能、工單系統、報表系統等。經過不同行業客戶的應用:該自動營銷系統能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業銷售成本和方便管理人員對銷售代表進行考核等。已經成功的應用于電信、金融、等不同行業客戶,并廣受好評。

坐席管理功能:TC-IPCC呼叫中心系統對每個坐席都設有登陸考勤制度,方便管理人員的監管。坐席在登陸系統后,可實現語音與數據的同步傳輸,同時可對通話進行保留、轉接、接等功能。對于營銷型呼叫中心的坐席,更主要的是對的錄入和訂單的創建。
匯港通科技團隊組建于2018年,是一家專注于中小企業精準營銷和企業管理服務解決方案的提供商。
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