電話機(jī)器人讓你花最少的錢(qián)讓你的員工數(shù)量翻倍?一家公司有10名電銷(xiāo)人員,每天最多一共能撥打2000通電話;除去不能接通的和迅速掛斷的,其中有效電話大約500通;再除去那些沒(méi)有需求的客戶,最后意向客戶大約20個(gè),電銷(xiāo)人員的意向客戶大約人均2個(gè)。由于員工頻繁離職,新員工需要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)才能上崗,員工對(duì)產(chǎn)品屬性的不太熟悉,或者是意向客戶記錄不明確,造成一部分客戶的流失,最終成交量更是很少。
老板對(duì)此很不滿意,因?yàn)槠赣眠@些員工付出了大量了精力和金錢(qián),然而帶來(lái)的最終的效果卻并不是那么理想。后來(lái)老板聽(tīng)朋友推薦購(gòu)買(mǎi)了電話機(jī)器人,電話機(jī)器人的人力成本降低的承諾的確打動(dòng)了他。在錄入了相應(yīng)的話術(shù)后,每天的電話撥打量增加了一倍,相應(yīng)的意向客戶數(shù)量也大大增加了。最重要的是,之前人工銷(xiāo)售記錄混亂,話術(shù)不正確等問(wèn)題全部都得到了有效解決。
那么原有的銷(xiāo)售人員是不是沒(méi)有用了呢?答案是否定的,在電話機(jī)器人對(duì)客戶進(jìn)行初篩以后,還需要人工銷(xiāo)售對(duì)這些客戶進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)。電話機(jī)器人的作用只是把客戶的范圍縮小,但是并不能為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。但是電話機(jī)器人的出現(xiàn)可以讓電銷(xiāo)人員把時(shí)間都花在意向客戶身上,工作效率自然提高了很多。
如何花最少的錢(qián)讓你的員工數(shù)量翻倍,答案很簡(jiǎn)單,選擇電話機(jī)器人就可以做到!