電話機器人的優點非常多，人工智能的發展催生了許多先進的智能應用項目，電話機器人逐漸出現在人們的視線中。具體如下：

一、極高的工作效率

電話機器人一天可以呼出上千通電話，相當于電銷人員的6-8倍，電話機器人一天可以24小時不停呼出。只要設置好時間，電話機器人可以在任意時段完成客戶的初步篩選。

二、永遠熱情的工作態度

電銷專員在多次重復電話，并被客戶多次拒絕之后會產生一些的負面情緒，這會造成電銷人員的疲憊和接下來對呼出客戶傳達負面情緒的不良影響。電話機器人在進行呼出的時候，不會給客戶傳達任何負面的情緒，永遠對客戶保持最熱情的態度。

三、先進的真人語音技術

電話機器人是一款采用最先進的計算機通信技術、智能語音識別技術、網絡技術、軟件技術研發出的綜合性產品。真人話術錄入，智能插話打斷，電話那頭的顧客絕對想不到與之通話的是一款智能電話機器人。

四、智能的數據記錄

電銷人員在與客戶進行對話的時候經常會忘記不同的客戶需求或者記錄不完善，使電銷人員錯過許多客戶的信息和需求，但是電話機器人就不會有這種情況，并且會根據記錄對客戶進行客觀的分類篩選。后讓電銷人員在進行二次跟進的時候可以隨時提取有用的信息，讓電銷工作進行的更加流暢。

眾所周知，銷售人員往往是企業中流動率最高的一部分人群，電話機器人的出現無疑是為電話銷售人員帶來了福音，為企業節省了很大一部分人工費用。