電話機(jī)器人能夠更好地輔助銷售人員，電銷業(yè)務(wù)員就可以抽出精力專注跟進(jìn)客戶和進(jìn)行意向客戶的信息收集，能夠大大節(jié)省電銷工作時(shí)間和提升工作效率。

一個(gè)電話機(jī)器人，可以一天完成上千通甚至更多的外呼工作，不僅僅是高效外呼，更是全自動(dòng)，無需人工。解決了電銷行業(yè)存在的成本壓力大、效率低下、客戶轉(zhuǎn)化率不高、管理困難等問題。

電話營銷是一項(xiàng)工作壓力較大的職業(yè)，電銷人員的語氣、溝通方式以及對業(yè)務(wù)掌握的熟練程度都會影響銷售業(yè)績。有了電話機(jī)器人，這些問題都可以解決。電話機(jī)器人進(jìn)行多輪對話，智能深挖客戶需求，客戶拒絕時(shí)能盡力挽回，客戶有意向能促成合作。

電話機(jī)器人能夠時(shí)刻保持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、熱情禮貌的溝通方式，自主判別意向客戶。第一時(shí)間系統(tǒng)記載，或轉(zhuǎn)入人工對接，后臺自主錄音，記載與客戶的溝通進(jìn)程，交流話術(shù)不斷完善。集篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類三重營銷于一體，不放過任何一個(gè)意向客戶。

對電話機(jī)器人篩選出來的意向客戶進(jìn)行后期跟進(jìn)，制定針對客戶意向的精準(zhǔn)方案，與客戶達(dá)成合作意向。

它將電銷人員從日常繁重的撥打任務(wù)中解脫出來，目前，在金融、地產(chǎn)、教育、汽車、電商、運(yùn)營商等各個(gè)行業(yè)都出現(xiàn)了電話機(jī)器人的身影，電話機(jī)器人的到來，成功的幫助了很多家企業(yè)以及各個(gè)行業(yè)，不但給企業(yè)帶來了便利，更加節(jié)省了大量篩選客戶的重復(fù)工作和時(shí)間。

電話機(jī)器人與銷售人員都有其各自的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，電話機(jī)器人的出現(xiàn)并非為取代電銷人員而存在。其目的是要高效自動(dòng)地完成那些大規(guī)模常規(guī)性、重復(fù)率高的服務(wù)，電話機(jī)器人擅長尋找意向客戶，人工銷售擅長跟進(jìn)意向客戶，兩者攜手才能共創(chuàng)佳績。